Cara memecahkan masalah ketika Anda tidak dapat mengaktifkan ExpressVPN

[ware_item id=33][/ware_item]

Kadang-kadang, ketika Anda mencoba mengaktifkan akun ExpressVPN Anda, Anda mungkin melihat salah satu dari pesan ini:


Maaf, kami mengalami kesalahan saat mencoba mengonfigurasi akun Anda di komputer ini atau Tidak dapat memverifikasi kode aktivasi

Silakan coba langkah pemecahan masalah ini untuk mengaktifkan akun ExpressVPN Anda. Anda juga dapat menghubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk Windows

Silakan lakukan langkah-langkah ini dan periksa apakah Anda dapat mengaktifkan aplikasi setelah setiap langkah:

  • Pastikan Anda memiliki tanggal dan waktu yang benar di komputer Anda.
  • Nonaktifkan antivirus dan firewall Anda sebelum mengaktifkan aplikasi, termasuk Windows Defender.
  • Tambahkan ExpressVPN ke daftar pengecualian firewall atau antivirus Anda.
  • Masuk ke akun ExpressVPN Anda, buka Siapkan ExpressVPN, dan unduh versi terbaru aplikasi ExpressVPN.
  • Pastikan Anda menyalin dan menempelkan kode aktivasi Anda daripada mengetiknya secara manual.
  • Nyalakan kembali komputer Anda dan coba aktifkan kembali akun itu.

Jika masalah berlanjut, lakukan hal berikut:

  1. Pergi ke Panel kendali > Jaringan dan Internet > Jaringan dan pusat Berbagi > Ubah Pengaturan Adaptor. Anda juga dapat menyalin dan menempelkan yang berikut ini ke bilah alamat penjelajah file:
    Panel Kontrol \ Jaringan dan Internet \ Jaringan dan Pusat Berbagi
  2. Klik kanan pada koneksi jaringan aktif dan klik Properti.
  3. Dalam Tab jaringan, Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dan klik Properti.
  4. Pilih opsi yang mengatakan Dapatkan alamat server DNS secara otomatis.
  5. Klik baik dan baik.
  6. Coba aktifkan lagi akun ExpressVPN Anda.

Untuk masalah lebih lanjut, hubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk Mac

Pertama, pastikan Anda memiliki tanggal dan waktu yang benar di komputer Anda. Cobalah untuk mengaktifkan aplikasi setelah pengaturan komputer Anda benar.

Masuk ke akun ExpressVPN Anda, buka Siapkan ExpressVPN, dan unduh versi terbaru aplikasi ExpressVPN.

Jika itu tidak berhasil:

  1. Buka konsol Terminal (Aplikasi > Keperluan > Terminal).
  2. Jalankan perintah berikut (salin dan tempel dari sudo untuk ExpressVPN/): sudo chown [nama pengguna] ~ / Library / Application \ Support / com.expressvpn.ExpressVPN / di mana [nama pengguna] adalah nama pengguna Anda di Mac.
  3. Saat diminta kata sandi admin / sudo Anda, masukkan kata sandi masuk Anda ke komputer (Anda tidak akan melihat apa pun saat mengetik, tetapi ada di sana).
  4. Ketika perintah dijalankan tanpa kesalahan, tutup Terminal.
  5. Mulai ExpressVPN dan coba lagi untuk mengaktifkan akun.

Untuk masalah lebih lanjut, hubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk Linux

Silakan lakukan langkah-langkah berikut terlebih dahulu, memeriksa apakah Anda dapat mengaktifkan aplikasi setelah setiap tindakan:

  • Pastikan Anda memiliki tanggal dan waktu yang benar di komputer Anda.
  • Nonaktifkan antivirus dan firewall Anda sebelum mengaktifkan aplikasi.
  • Tambahkan ExpressVPN ke daftar pengecualian firewall atau antivirus Anda.
  • Masuk ke akun ExpressVPN Anda, buka Siapkan ExpressVPN, dan unduh versi terbaru aplikasi ExpressVPN.
  • Pastikan Anda menyalin dan menempelkan kode aktivasi Anda daripada mengetiknya secara manual.
  • Nyalakan kembali komputer Anda dan coba lagi untuk mengaktifkan akun.

Untuk masalah lebih lanjut, hubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk Android

Untuk mengatasi masalah ini di Android, Copot pemasangan ExpressVPN.

Untuk menghapus instalan ExpressVPN, ketuk dan tahan Ikon ExpressVPN di layar beranda, lalu seret ke Copot pemasangan ikon atau ketuk Copot pemasangan.

Layar beranda Android dengan Uninstall disorot.

Anda akan melihat pesan konfirmasi pencopotan pemasangan. Keran baik untuk menghapus aplikasi dari perangkat Anda.

Mengulang kembali perangkat Android Anda.

Instal versi terbaru ExpressVPN sesuai dengan instruksi ini. Jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi ExpressVPN, coba instruksi pengaturan manual.

Untuk masalah lebih lanjut, hubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk iOS

Jika Anda telah menginstal dan mengaktifkan aplikasi ExpressVPN tetapi tidak dapat terhubung:

Ikuti langkah-langkah ini untuk menginstal ulang konfigurasi ExpressVPN Anda.

Jika Anda telah menginstal tetapi tidak dapat mengaktifkan aplikasi ExpressVPN:

Pertama, pastikan Anda terhubung dengan benar ke Wi-Fi Anda.

Lalu, pergi ke Pengaturan.

pilih pengaturan

Ketuk Wifi.

masuk ke pengaturan wi-fi Anda

Keran (jaringan Wi-Fi Anda) untuk mengubah pengaturan.

pergi ke jaringan wi-fi Anda

Hapus konten di bidang server DNS, lalu masukkan salah satu dari yang berikut ini Alamat server DNS.

Pertama, coba masukkan alamat DNS Google (8.8.8.8 atau 8.8.4.4).

Jika Google DNS diblokir untuk Anda, coba Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 atau 156.154.71.1) atau Level 3 DNS (4.2.2.1, 4.2.2.2, 4.2.2.3, 4.2.2.4, 209.244.0.3, atau 209.244.0.4).

masukkan alamat server dns

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk aplikasi ExpressVPN untuk router

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan aplikasi setelah masuk ke www.expressvpnrouter.com dan memasukkan kode aktivasi Anda, silakan:

  1. Pilih Bantuan ExpressVPN & Dukung di menu sebelah kiri.
  2. Klik tautan Setel ulang ke Pengaturan Pabrik tombol.
  3. Klik Setel ulang ke Pengaturan Pabrik lagi untuk mengkonfirmasi pengaturan ulang.
  4. Tunggu proses reboot untuk selesai dan kemudian masuk ke aplikasi ExpressVPN untuk situs router lagi.
  5. Masukkan kode aktivasi Anda lalu tekan Mengaktifkan.

Untuk masalah lebih lanjut, hubungi Tim Dukungan ExpressVPN untuk bantuan segera.

Cara memecahkan masalah ketika Anda tidak dapat mengaktifkan ExpressVPN
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.