Probleme legate de conexiunea Android

[ware_item id=33][/ware_item]

Din când în când, puteți întâmpina probleme de conexiune pe dispozitivul Android. Vă rugăm să consultați eroarea dvs. reală și urmați pașii corespunzători de rezoluție.


Puteți căuta eroarea dvs. pe această pagină apăsând Control + F (Windows) sau Comandă + F (Mac) și apoi tastați mesajul de eroare.

Eroarea 1:

Deschiderea interfeței tun a eșuat prost. Eroare: interfața nu poate fi creată
Pe unele imagini personalizate ICS, permisiunea de pe / dev / tun ar putea fi greșită, sau modulul tun poate lipsi complet. Pentru imaginile CM9, încercați opțiunea de remediere a proprietății în setările generale.

sau:

Ne pare rău, dispozitivului dvs. lipsește o componentă numită "Sofer tun". Fără aceasta, probabil că ExpressVPN nu se va putea conecta cu succes. Vă rugăm să atingeți "Aflați mai multe" mai jos pentru cele mai recente informații despre cum să remediați această problemă.

Rezoluţie:

  1. Recomandat: Conectați-vă manual la gateway-urile noastre prin configurarea setărilor dvs. Android. Iată instrucțiunile de configurare.
    Notă: acest lucru se aplică numai abonamentelor plătite și nu abonamentelor de încercare. Nu există o configurație manuală disponibilă pentru conturile de încercare.
  2. Instalați un driver TUN compatibil pentru dispozitivul dvs.. Notă: acest lucru este aplicabil numai pentru dispozitivele înrădăcinate.
  3. Actualizați dispozitivul la cea mai recentă versiune de sistem de operare.
  4. Încercați să folosiți aplicația ExpressVPN pe un alt dispozitiv Android.

Eroarea 2:

Deschiderea interfeței tun a eșuat prost.
Eroare: comanda „11192 interface fwmark rule add tun0” a eșuat cu „400 11192 Nu a reușit să adauge regula fwmark (Dispozitiv sau resursă ocupată)”

Acest mesaj de eroare apare de obicei atunci când interfața necesară nu răspunde.

Rezoluţie: Reporniți dispozitivul și încercați să vă conectați la o locație a serverului ExpressVPN după aceea.

Eroarea 3:

Suportul proxy HTTP funcționează numai pentru conexiunile bazate pe TCP
MGMT: Linie nerecunoscută de la administrare: EROARE: comanda proxy nu a reușit

Acest mesaj de eroare apare de obicei dacă rețeaua dvs. are o configurare proxy sau dacă porturile UDP sunt blocate în rețea.

Rezoluţie: Schimbați protocolul VPN de la UDP la TCP. Instrucțiuni pentru schimbarea protocolului VPN puteți găsi aici.

Eroarea 4:

P: scrie UDP [ECONNREFUSED]: Operație nu este permisă (cod = 1)

Acest mesaj de eroare se datorează, de obicei, caracteristicilor de economisire a energiei din baterie / energie a dispozitivului dvs. Android care limitează activitățile conexiunii VPN Efectele comune sunt probleme de deconectare sau de stabilitate.

Rezoluţie:

  1. Accesați dispozitivul Android Setări.
  2. Selectați Baterie din lista de setări dispozitiv.
  3. Apăsați pe Optimizarea bateriei (sau optimizarea aplicației, pe dispozitivul dvs.)
  4. Selectați Toate aplicațiile din meniul derulant (adică implicit, este selectat Not Optimized).
  5. Derulați în jos și găsiți și selectați ExpressVPN din aplicațiile enumerate.
  6. Selectați Nu optimizați apoi atingeți Terminat.
  7. Relansați ExpressVPN și apoi încercați să vă conectați din nou la VPN.

Eroarea 5:

EROARE: Nu se poate deschide TUN

Rezoluţie:

  1. Dezinstalați ExpressVPN de pe dispozitiv.
  2. Descărcați din nou aplicația ExpressVPN pentru Android. Puteți face acest lucru accesând e-mailul dvs. de bun venit ExpressVPN sau descărcând aplicația de aici.
  3. Configurați aplicația.
  4. Porniți aplicația și conectați-vă la o locație a serverului ExpressVPN.

Eroarea 6: Nu se poate conecta după actualizarea sistemului de operare Android

Unii utilizatori pot avea probleme în conectarea la ExpressVPN după actualizarea de la Android 4 (Jelly Bean sau KitKat) la Android 5 (Lollipop), 6 (Marshmallow)7 (Nougat), sau 8 (Oreo).

Rezoluţie:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Porniți dispozitivul.
  3. Conectați-vă la o locație a serverului ExpressVPN.
  4. Atingeți O.K când vi se solicită caseta de dialog Cerere de conectare.

Eroarea 7: Deconectare de la eroarea sistemului Android

Ocazional, este posibil să întâlniți un ecran „VPN Deconectat”. Acest lucru este cauzat în mod obișnuit de alte aplicații VPN instalate pe dispozitivul dvs. chiar și atunci când acestea nu sunt utilizate în prezent.

Pe majoritatea dispozitivelor Android:

  1. Mergi la Reţea & Internet > VPN (Puteți căuta și „VPN” în setările sistemului)
  2. Atingeți butonul pictograma roții lângă fiecare aplicație VPN non-ExpressVPN
  3. Atingeți Uită de VPN

Dacă sunteți pe un dispozitiv Samsung Android:

  1. Mergi la Conexiuni > Mai multe setări de conectare > VPN (Puteți căuta și „VPN” în setările sistemului)
  2. Atingeți butonul pictograma roții lângă fiecare aplicație VPN non-ExpressVPN
  3. Atingeți Ștergeți profilul VPN

Probleme suplimentare?

Dacă întâmpinați încă probleme după efectuarea acestor instrucțiuni, vă rugăm să contactați echipa de asistență ExpressVPN pentru asistență.

Probleme legate de conexiunea Android
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.