Težave s povezavo Android

V napravi Android se lahko vsakodnevno srečujete s težavami s povezavo. Oglejte si svojo dejansko napako in sledite ustreznim korakom za reševanje.

Na tej strani lahko poiščete svojo napako s pritiskom na Nadzor + F (Windows) ali Ukaz + F (Mac) in nato vtipkate sporočilo o napaki.

Napaka 1:

Odpiranje vmesnika tun ni uspelo. Napaka: Vmesnika ni mogoče ustvariti
Na nekaterih slikah ICS po meri je dovoljenje za vklop / dev / tun napačno ali pa modul tun popolnoma manjka. Za slike CM9 preizkusite možnost popravljanja lastništva pod splošnimi nastavitvami.

ali:

Žal v vaši napravi manjka komponenta, imenovana "Voznik TUN-a". Brez tega se ExpressVPN verjetno ne bo mogel uspešno povezati. Prosimo, tapnite "Nauči se več" spodaj za naše najnovejše informacije, kako odpraviti to težavo.

Resolucija:

1. Priporočljivo: Ročno se povežite z našimi prehodi s konfiguracijo Android nastavitev. Tu so navodila za nastavitev.
   Opomba: to velja samo za plačljive naročnine in ne za poskusne naročnine. Za preskusne račune ročna nastavitev ni na voljo.
2. Namestite združljiv gonilnik TUN za svojo napravo. Opomba: to velja samo za naprave z zakoreninjenjem.
3. Nadgradite napravo na najnovejšo različico OS.
4. Poskusite uporabiti aplikacijo ExpressVPN v drugi napravi Android.

Napaka 2:

Odpiranje vmesnika tun ni uspelo.
Napaka: ukaz 'pravilo 11192 vmesnik fwmark dodaj tun0' ni uspel z '400 11192 Ni bilo mogoče dodati pravila fwmark (naprava ali vir zasedena)'

To sporočilo o napaki se običajno pojavi, kadar se potrebni vmesnik ne odziva.

Resolucija: Znova zaženite napravo in se poskusite pozneje povezati s strežnikom ExpressVPN.

Napaka 3:

Podpora za proxy HTTP deluje samo za povezave na osnovi TCP
MGMT: Nepriznana vrstica od upravljanja: NAPAKA: ukaz proxy ni uspel

To sporočilo o napaki se običajno pojavi, če ima vaše omrežje nastavitev proxyja ali so vrata omrežja UDP blokirana.

Resolucija: Spremenite svoj VPN protokol iz UDP v TCP. Navodila za spremembo protokola VPN najdete tukaj.

Napaka 4:

P: zapis UDP [ECONNREFUSED]: Operacija ni dovoljena (koda = 1)

To sporočilo o napaki je običajno posledica funkcij baterije / varčevanja z energijo naprave, ki omejujejo dejavnosti povezave VPN. Pogosti učinki so težave z odklopom ali stabilnostjo.

Resolucija:

1. Pojdite v napravo Android Nastavitve.
2. Izberite Baterija s seznama nastavitev naprave.
3. Klikni Optimizacija baterije (ali optimizacija aplikacij na napravo)
4. Izberite Vse aplikacije s spustnega menija (tj. privzeto je izbrano Ne optimizirano).
5. Pomaknite se navzdol, poiščite in izberite ExpressVPN iz navedenih programov.
6. Izberite Ne optimizirajte in nato tapnite Končano.
7. Ponovno zaženite ExpressVPN in poskusite znova povezati VPN.

Napaka 5:

NAPAKA: TUN-a ni mogoče odpreti

Resolucija:

1. Odstranite ExpressVPN iz svoje naprave.
2. Ponovno naložite aplikacijo ExpressVPN za Android. To lahko storite tako, da dostopate do svojega pozdravnega e-poštnega sporočila ExpressVPN ali tako, da tukaj prenesete aplikacijo.
3. Nastavite aplikacijo.
4. Zaženite aplikacijo in se povežite z lokacijo strežnika ExpressVPN.

Napaka 6: Po nadgradnji sistema Android ni mogoče povezati

Po nadgradnji s sistema lahko nekateri uporabniki povežejo z ExpressVPN Android 4 (Jelly Bean ali KitKat) do Android 5 (Lollipop), 6 (močvirnica), 7 (Nougat), ali 8 (Oreo).

Resolucija:

1. Izklopite napravo.
2. Vklopite napravo.
3. Povežite se z lokacijo strežnika ExpressVPN.
4. Tapnite v redu ob pozivu v pogovornem oknu Zahteva za povezavo.

Napaka 7: Prekinitev povezave s sistemsko napako Android

Občasno lahko naletite na zaslon z »VPN Disconnected«. To pogosto povzročajo druge aplikacije VPN, nameščene v vaši napravi, tudi kadar jih trenutno ne uporabljate.

V večini naprav Android:

1. Pojdi do Omrežje & internet > VPN (Poiščite »VPN« lahko tudi v sistemskih nastavitvah)
2. Tapnite na ikona zobnika poleg vsake aplikacije, ki ni ExpressVPN VPN
3. Tapnite Pozabite na VPN

Če uporabljate napravo Samsung Android:

1. Pojdi do Povezave > Več nastavitev povezave > VPN (»VPN« lahko poiščete tudi v sistemskih nastavitvah)
2. Tapnite na ikona zobnika poleg vsake aplikacije, ki ni ExpressVPN VPN
3. Tapnite Izbriši profil VPN

Nadaljnja vprašanja?

Če se po izvajanju teh navodil še vedno srečujete s težavami, se za pomoč obrnite na ekipo za podporo ExpressVPN.