Težave s povezavo Android
V napravi Android se lahko vsakodnevno srečujete s težavami s povezavo. Oglejte si svojo dejansko napako in sledite ustreznim korakom za reševanje.
Na tej strani lahko poiščete svojo napako s pritiskom na Nadzor + F (Windows) ali Ukaz + F (Mac) in nato vtipkate sporočilo o napaki.
Contents
Napaka 1:
Odpiranje vmesnika tun ni uspelo. Napaka: Vmesnika ni mogoče ustvariti
Na nekaterih slikah ICS po meri je dovoljenje za vklop / dev / tun napačno ali pa modul tun popolnoma manjka. Za slike CM9 preizkusite možnost popravljanja lastništva pod splošnimi nastavitvami.
ali:
Žal v vaši napravi manjka komponenta, imenovana "Voznik TUN-a". Brez tega se ExpressVPN verjetno ne bo mogel uspešno povezati. Prosimo, tapnite "Nauči se več" spodaj za naše najnovejše informacije, kako odpraviti to težavo.
Resolucija:
- Priporočljivo: Ročno se povežite z našimi prehodi s konfiguracijo Android nastavitev. Tu so navodila za nastavitev.
Opomba: to velja samo za plačljive naročnine in ne za poskusne naročnine. Za preskusne račune ročna nastavitev ni na voljo. - Namestite združljiv gonilnik TUN za svojo napravo. Opomba: to velja samo za naprave z zakoreninjenjem.
- Nadgradite napravo na najnovejšo različico OS.
- Poskusite uporabiti aplikacijo ExpressVPN v drugi napravi Android.
Napaka 2:
Odpiranje vmesnika tun ni uspelo.
Napaka: ukaz 'pravilo 11192 vmesnik fwmark dodaj tun0' ni uspel z '400 11192 Ni bilo mogoče dodati pravila fwmark (naprava ali vir zasedena)'
To sporočilo o napaki se običajno pojavi, kadar se potrebni vmesnik ne odziva.
Resolucija: Znova zaženite napravo in se poskusite pozneje povezati s strežnikom ExpressVPN.
Napaka 3:
Podpora za proxy HTTP deluje samo za povezave na osnovi TCP
MGMT: Nepriznana vrstica od upravljanja: NAPAKA: ukaz proxy ni uspel
To sporočilo o napaki se običajno pojavi, če ima vaše omrežje nastavitev proxyja ali so vrata omrežja UDP blokirana.
Resolucija: Spremenite svoj VPN protokol iz UDP v TCP. Navodila za spremembo protokola VPN najdete tukaj.
Napaka 4:
P: zapis UDP [ECONNREFUSED]: Operacija ni dovoljena (koda = 1)
To sporočilo o napaki je običajno posledica funkcij baterije / varčevanja z energijo naprave, ki omejujejo dejavnosti povezave VPN. Pogosti učinki so težave z odklopom ali stabilnostjo.
Resolucija:
- Pojdite v napravo Android Nastavitve.
- Izberite Baterija s seznama nastavitev naprave.
- Klikni Optimizacija baterije (ali optimizacija aplikacij na napravo)
- Izberite Vse aplikacije s spustnega menija (tj. privzeto je izbrano Ne optimizirano).
- Pomaknite se navzdol, poiščite in izberite ExpressVPN iz navedenih programov.
- Izberite Ne optimizirajte in nato tapnite Končano.
- Ponovno zaženite ExpressVPN in poskusite znova povezati VPN.
Napaka 5:
NAPAKA: TUN-a ni mogoče odpreti
Resolucija:
- Odstranite ExpressVPN iz svoje naprave.
- Ponovno naložite aplikacijo ExpressVPN za Android. To lahko storite tako, da dostopate do svojega pozdravnega e-poštnega sporočila ExpressVPN ali tako, da tukaj prenesete aplikacijo.
- Nastavite aplikacijo.
- Zaženite aplikacijo in se povežite z lokacijo strežnika ExpressVPN.
Napaka 6: Po nadgradnji sistema Android ni mogoče povezati
Po nadgradnji s sistema lahko nekateri uporabniki povežejo z ExpressVPN Android 4 (Jelly Bean ali KitKat) do Android 5 (Lollipop), 6 (močvirnica), 7 (Nougat), ali 8 (Oreo).
Resolucija:
- Izklopite napravo.
- Vklopite napravo.
- Povežite se z lokacijo strežnika ExpressVPN.
- Tapnite v redu ob pozivu v pogovornem oknu Zahteva za povezavo.
Napaka 7: Prekinitev povezave s sistemsko napako Android
Občasno lahko naletite na zaslon z »VPN Disconnected«. To pogosto povzročajo druge aplikacije VPN, nameščene v vaši napravi, tudi kadar jih trenutno ne uporabljate.
V večini naprav Android:
- Pojdi do Omrežje & internet > VPN (Poiščite »VPN« lahko tudi v sistemskih nastavitvah)
- Tapnite na ikona zobnika poleg vsake aplikacije, ki ni ExpressVPN VPN
- Tapnite Pozabite na VPN
Če uporabljate napravo Samsung Android:
- Pojdi do Povezave > Več nastavitev povezave > VPN (»VPN« lahko poiščete tudi v sistemskih nastavitvah)
- Tapnite na ikona zobnika poleg vsake aplikacije, ki ni ExpressVPN VPN
- Tapnite Izbriši profil VPN
Nadaljnja vprašanja?
Če se po izvajanju teh navodil še vedno srečujete s težavami, se za pomoč obrnite na ekipo za podporo ExpressVPN.