Грешки в инсталатора на Windows

Приложението ExpressVPN за потребителите на Windows може да срещне грешки при стартиране на инсталатора на приложението за Windows.

Възможни грешки и стъпки за отстраняване на неизправности

Грешка 0x80070005

Тази грешка е причинена от грешка в системните разрешения. Опитайте по-долу решения едно по едно, като проверявате след всяко дали можете да инсталирате ExpressVPN успешно.

  1. Излезте от ExpressVPN (ако в момента работи), след това опитайте отново да стартирате инсталатора на ExpressVPN
  2. Щракнете с десния бутон върху файла за инсталиране на ExpressVPN и изберете Изпълни като администратор
  3. Деактивирайте вашия антивирус и опитайте отново да стартирате инсталатора на ExpressVPN

Ако не можете да разрешите грешката при инсталиране след опит за тези решения, моля, свържете се с поддръжката на ExpressVPN.

Грешка 0x80070643

Възможно е да възникнат различни проблеми, причиняващи тази грешка. Опитайте по-долу решения едно по едно, като проверявате след всяко дали можете да инсталирате ExpressVPN успешно.

  1. Рестартирайте компютъра си и опитайте да стартирате инсталатора отново (завършете всички актуализации на Windows, ако има такива)
  2. Деактивирайте вашия антивирус и опитайте да стартирате инсталатора отново
  3. Рестартирайте услугата за инсталиране на Windows чрез:
    1. Отваряне на cmd.exe, след това въведете „services.msc“ и натиснете Enter, за да отворите прозореца на услугите
    2. Щракнете върху Windows Installer, след това рестартирайте

Ако не можете да разрешите грешката при инсталиране след опит за тези решения, моля, свържете се с поддръжката на ExpressVPN.

Грешка 0x80070652

В момента се инсталира приложение, различно от ExpressVPN. Моля, завършете инсталацията, преди да стартирате инсталатора на ExpressVPN отново.

Ако не можете да разрешите грешката при инсталиране след опит за тези решения, моля, свържете се с поддръжката на ExpressVPN.

Вижда се друг код за грешка?

Моля, свържете се с поддръжката на ExpressVPN.

Все още получавам грешка в инсталацията?

Ако все още не можете да завършите инсталацията, напуснете инсталатора на ExpressVPN и следвайте стъпките по-долу:

1. Събирайте диагностични файлове

1. Отворете Windows Explorer и въведете „% temp%“ в адресната лента.

2. Намерете файловете, започващи с „ExpressVPN_“ и съдържащи времева марка, отговаряща на последния ви опит за инсталиране. Например:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (не е налично за приложение за Windows v6.8 и по-нови)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (не е налично за приложение за Windows v6.8 и по-нови)

3. Преместете файловете на работния плот

4. В Windows Explorer въведете „% LOCALAPPDATA% \ ExpressVPN \ v4 \ Log \“ в адресната лента.

5. Намерете файла „ExpressVPN-Installer.log“

6. Преместете файла на работния плот

2. Свържете се с поддръжката на ExpressVPN

Моля, изпратете имейл имейл за поддръжка на expressvpnс темата „Грешка в инсталатора на Windows [код за грешка]"И прикачените диагностични файлове. Екипът за поддръжка на ExpressVPN ще ви отговори след няколко часа.

Грешки в инсталатора на Windows
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.