Imposibil de conectat: probleme de strângere de mână și conexiune la rețea TLS

blocat are nevoie de ajutor

Lipiți și aveți nevoie de ajutor?

Vorbeste cu un om

Dacă vedeți oricare dintre următoarele patru mesaje de eroare în jurnalul de conectare:

Eroarea 1:
Sun 24 Apr 19:53:50 Eroare TLS 2016: Negocierea cheii TLS nu a avut loc în 60 de secunde (schimbați conectivitatea rețelei)
Sun 24 Apr 19:53:50 2016 TLS Eroare: strângerea de mână TLS a eșuat

Eroarea 2:
Joi, 28 noiembrie 13:14:15 2013 TCP / UDP: priză de închidere
Joi, 28 noiembrie 13:14:15 2013 SIGTERM [greu,] primit, proces ieșind
Joi, 28 noiembrie 13:14:15 2013 OpenVPN 2.2.2 i686-pc-mingw32 [SSL] [LZO2] [PKCS11] construit pe 21 decembrie 2012
Joi, 28 noiembrie 13:14:15 2013 EROARE: Evenimentul de ieșire („ovpex”) este semnalat
Joi, 28 noiembrie 13:14:15 2013 Ieșind

Eroarea 3:
Duminică 01 Dec 20:01:21 2013 Link UDPv4 local: [undef]
Sun Dec 01 20:01:21 2013 Link UDPv4 la distanță: 180.150.157.6:10090
Duminică 01 Dec 20:01:23 2013 TLS: Pachet inițial din 180.150.157.6:10090, sid = 7ef77ff0 371698d0
Duminică 01 Dec 20:01:42 2013 TCP / UDP: priză de închidere
Duminică 01 Dec 20:01:42 2013 SIGTERM [greu,] primit, proces ieșind
Duminică 01 Dec 20:07:46 2013 TCPv4_CLIENT link local: [undef]
Sun Dec 01 20:07:46 2013 TCPv4_CLIENT link la distanță: 180.150.157.8:10094
Sun Dec 01 20:07:46 2013 TLS: Pachet inițial din 180.150.157.8:10094, sid = a2a13f64 14e1fcf5
Sun Dec 01 20:07:57 2013 TCP / UDP: priză de închidere
Sun Dec 01 20:07:57 2013 SIGTERM [greu,] primit, proces ieșind>/cod>

Eroarea 4:
"Autentifica/"Decriptați eroarea pachetului"
"Autentificarea pachetului de intrare a eșuat"
"pachet prost"

Reporniți mașina și lansați din nou ExpressVPN. Dacă problema persistă, încercați să dezactivați firewallul, antivirusul sau programul anti-spyware.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să schimbați protocolul VPN în aplicația dvs..

Sari la:

Adăugarea unei excepții la programul dvs. de firewall, antivirus sau anti-spyware
Modificarea protocoalelor pentru Windows
Modificarea protocoalelor pentru Mac

Adăugarea unei excepții la programul dvs. de firewall, antivirus sau anti-spyware

Conexiunea dvs. VPN ar putea fi blocată de un program de protecție firewall, antivirus sau anti-spyware. Pentru a testa acest lucru, dezactivează aceste programe și apoi conectați-vă la o locație a serverului pe ExpressVPN. Dacă vă puteți conecta, trebuie să configurați firewallul, antivirusul sau programul anti-spyware pentru a permite ExpressVPN.

În funcție de program, poate fi necesar să schimbați nivelul de securitate de la High la Medium, să acordați o excepție la ExpressVPN sau la porturile UDP 1194-1204 sau să o setați pe Trust ExpressVPN.

Notă: Următoarele instrucțiuni sunt efectuate pe Norton Antivirus. Consultați ghidul dvs. AV pentru instrucțiuni specifice software-ului dvs..

Pasul 1: Click pe Setări.click-settings

Pasul 2: Click pe Firewall.click-firewall

Pasul 3: Du-te la Controlul programului fila și faceți clic pe Adăuga.click-add

Pasul 4: Sub Fișiere de program (x86) > ExpressVPN > xvpn-ui, Selectați ExpressVpn.exe și faceți clic pe O.K pentru a adăuga ExpressVPN la lista programelor permise.selectați-exe

Reporniți ExpressVPN și conectați-vă la o locație a serverului.

Faceți clic pentru a conecta ExpressVPN pe Windows.

Dacă nu vă puteți conecta la o locație a serverului după repornirea ExpressVPN, reinstalați ExpressVPN. Nu trebuie mai întâi să dezinstalați aplicația. Pur și simplu rulați din nou programul de instalare.

Dacă vă confruntați în continuare cu probleme de conectare, contactați echipa de asistență ExpressVPN pentru asistență imediată.

Modificarea protocoalelor pentru Windows

În timp ce ExpressVPN nu este conectat la nicio locație a serverului, faceți clic pe butonul meniu hamburger (≡), apoi apasa Opțiuni.

(Pentru versiunile mai vechi de ExpressVPN, faceți clic pe butonul meniu hamburger (≡), apoi apasa Opțiuni)

Selectați opțiunile din meniul aplicației ExpressVPN pentru Windows.

În Protocol fila, selectați protocolul pe care doriți să-l utilizați, apoi faceți clic pe O.K.

Notă: PPTP și L2TP / IPsec oferă avantaje slabe de securitate și trebuie utilizate doar pentru anonimizare sau pentru schimbarea locațiilor.

Meniul de protocoale ExpressVPN pentru Windows.

Reporniți ExpressVPN și conectați-vă la o locație a serverului.

Faceți clic pentru a conecta ExpressVPN pe Windows.

Dacă nu vă puteți conecta la o locație a serverului după repornirea ExpressVPN, reinstalați ExpressVPN. Nu trebuie mai întâi să dezinstalați aplicația. Pur și simplu rulați din nou programul de instalare.

Dacă problema persistă, repornire mașina ta și apoi reinstalați ExpressVPN.

Dacă încă mai întâmpinați probleme după repornirea și reinstalarea, verificați dacă RasDialException apare în jurnalul de conexiuni. Dacă da, va trebui să resetați Winsock.

Modificarea protocoalelor pentru Mac

Pentru a comuta la un protocol diferit, faceți clic pe butonul meniu hamburger (≡), apoi apasa Preferințe.

Preferințe deschise pe aplicația Mac ExpressVPN.

În Protocol fila, selectați protocolul pe care doriți să-l utilizați, apoi faceți clic pe O.K.

Ecranul de protocol selectat pentru aplicația Mac ExpressVPN.

Reporniți ExpressVPN și conectați-vă la o locație a serverului.

Dacă nu vă puteți conecta la o locație a serverului după repornirea ExpressVPN, reinstalați ExpressVPN. Nu trebuie mai întâi să dezinstalați aplicația. Pur și simplu rulați din nou programul de instalare.

Dacă problema persistă, repornire mașina ta și apoi reinstalați ExpressVPN.

Imposibil de conectat: probleme de strângere de mână și conexiune la rețea TLS
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.