Paklausk Lexie! Kaip ištaisyti nulaužtą „MacBook“

Mac nulaužė

Sveiki, aš esu „Lexie“ ir dirbu „ExpressVPN“ saugos komandoje.

„ExpressVPN“ gauna daug el. Laiškų ir komentarų iš vartotojų ir skaitytojų apie mūsų tinklaraščio įrašus ir vadovus. Kai kurie iš šių klausimų gali būti naudingi kitiems, todėl, gavę jūsų leidimą, galime paskelbti jūsų klausimą su mano atsakymu čia.

Jei kyla problemų dėl „ExpressVPN“, į kurias reikia nedelsiant reaguoti, susisiekite su mūsų visą parą veikiančiu palaikymo centru.

Tada jau verslas! Pirmasis „Ask Lexie“ klausimas kyla iš Sandy, kuriam kilo problemų dėl įsilaužėlio:

Gerb. Lexie ... Mano „MacBook Pro“ buvo nulaužta

Turiu visiškai naują „MacBook Air“ ir man reikalingas VPN, kad apsaugotų mane nuo įsilaužimo.

Anksčiau buvau įsilaužęs, todėl užsiprenumeruoju „Norton 360“ ir vadovaujuosi „Comcast“ rekomenduojamais saugos nustatymais.

Kažkodėl mane vėl nulaužė. Bandžiau įdiegti „ExpressVPN“, tačiau jis nebus baigtas įkelti. Man taip pat sunku prisijungti prie LA, Niujorko ir Anglijos serverių. Apie valandą kalbėjau su vienu iš jūsų technikų, bet vis tiek negaliu paleisti „ExpressVPN“.

Kas už hakerio yra labai geras, jie sugebėjo įsilaužti į mano sveikatos paslaugų teikėjus ir visus mano bankus. Aš ką tik gavau naują sąskaitą ir per pirmąją savaitę buvau nulaužtas.

Ką aš galiu padaryti, kad išspręstų mano problemas ir neleistų vėl įsilaužti?

Tikiuosi rezoliucijos,

Dėkoju,

Smėlio

Leksija sako: svarbu yra griežtas slaptažodis!

Miela Sandy,

Ačiū, kad parašėte man. Tai labai keistas atvejis, kurį patiriate. Turiu manyti, kai sakai „nulaužė“, kad kažkas naudojasi jūsų internetinėmis paskyromis, jūsų duomenys yra pavogti arba jūsų kompiuteris tapo netinkamas naudoti.

Aš rekomenduočiau šiuos dalykus:

1 žingsnis: Eikite į „Apple“ parduotuvę ir paprašykite jų grąžinti pradinę kompiuterio būseną (iš naujo įdiekite „Mac OS X“). Tai pašalins visus virusus ar kenkėjiškas programas, kurios gali būti jūsų sistemoje.

2 žingsnis: Nustatykite gerą slaptažodį kompiuteryje ir nesakykite bet kas kas tai yra (Patarimas: naudokite mūsų atsitiktinių slaptažodžių generatorių, kad sukurtumėte saugų slaptažodį). Be to, nerašykite jo!

3 veiksmas: Įdiekite slaptažodžio tvarkyklę savo kompiuteryje. Kadangi naudojate „Mac OS X“, rekomenduočiau atsisiųsti „Google Chrome“ ir įdiegti „LastPass“ plėtinį. „1Password“ taip pat labai geras, tačiau už licenciją jis kainuoja 50 USD.

4 veiksmas: Naudodamiesi slaptažodžių tvarkytuve, pakeiskite visus internetinių paslaugų slaptažodžius, pradedant el. Paštu, tada socialine žiniasklaida, banko sąskaitomis, „ExpressVPN“ sąskaita… Pakeiskite viską! Tai taip pat tinkamas laikas peržiūrėti savo saugos parametrus. Pavyzdžiui, aš rekomenduoju, kad įvestas el. Pašto adresas būtų tas, kurį kontroliuojate jūs ir tik jūs.

5 veiksmas: Aktyvuokite dviejų faktorių autentifikaciją ją palaikančiose tarnybose. Dviejų veiksnių autentifikavimas yra labai svarbus jūsų el. Pašto paskyros, socialinės žiniasklaidos ir bankininkystės saugos nustatymas!

Jei kyla problemų dėl „ExpressVPN“ ryšio, pvz., Programa nėra paleista, arba kyla problemų jungiantis prie serverio, nedelsdami susisiekite su palaikymo tarnyba.!

Praneškite man, kaip jūs elgiatės su mano patarimais ar turite kokių nors daugiau problemų.

Leksija.

Nusiųskite savo privatumo ir saugos klausimus „Lexie“

Ar turite klausimą, į kurį norite, kad aš atsakyčiau? Palikite jį komentaruose ir pabandysiu į jį atsakyti kitame „Ask Lexie“ tinklaraštyje ��

Paklausk Lexie! Kaip ištaisyti nulaužtą „MacBook“
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.