ความเร็วการเชื่อมต่อช้า

ประสบกับความเร็วในการเชื่อมต่อที่ช้า? ค้นหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหา.

ตรวจสอบเบื้องต้น

เหตุใดฉันจึงประสบความเร็วการเชื่อมต่อที่ช้า?

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ ExpressVPN การรับส่งข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดของคุณจะไหลจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN จากนั้นไปยังปลายทางของคุณแล้วกลับไปทางเดียวกัน.

โดยทั่วไปสิ่งนี้จะส่งผลต่อเวลาตอบสนองของคำขอเครือข่ายของคุณเท่านั้น (เพิ่มเสี้ยววินาทีในการเปลี่ยนความเร็วจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง) แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อความเร็วในการรับส่งข้อมูลของคุณ ไฟล์เดียว) ที่กล่าวว่าคุณอาจพบความเร็วช้าลงหากมีความแออัดของเครือข่ายระหว่าง:

  • คอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN ของคุณหรือ
  • เซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN และปลายทางสุดท้ายของคุณ

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งและที่ตั้งของปลายทางของคุณ.

ExpressVPN ตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแบนด์วิดท์เพียงพอและกำลังการประมวลผลแม้ในช่วงเวลาเร่งด่วน ซึ่งหมายความว่าหากคุณประสบปัญหาเรื่องความเร็วคุณควร:

  1. ลองเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ เพื่อดูว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นกับที่ตั้งเหล่านั้นหรือไม่
  2. ลองใช้โปรโตคอล VPN อื่น
  3. ลองเชื่อมต่อกับ ExpressVPN จากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น (เช่นจากสำนักงานหรือร้านกาแฟที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วพอสมควร)

ไดอะแกรมแสดงพีซีของคุณเชื่อมต่อกับ ExpressVPN เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับโลก

วิธีแก้ไขปัญหาความเร็วในการเชื่อมต่อ

หากการเชื่อมต่อของคุณช้าลงอย่างสม่ำเสมอเมื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อื่น ISP ของคุณอาจมีการเชื่อมต่อช้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ ExpressVPN (อาจตั้งใจ) ลองใช้ตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ลองเชื่อมต่อกับที่ตั้ง ExpressVPN อื่น ๆ

ดูคู่มือที่มีสิทธิ์ของ ExpressVPN เพื่อเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ.

ลองเปลี่ยนเป็นโปรโตคอล VPN อื่น

หากการเชื่อมต่อของคุณดูเหมือนว่าจะลดลงหรือช้าลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากเชื่อมต่อไม่กี่นาที, ลองเปลี่ยนโปรโตคอล VPN ของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า ดูวิธีเปลี่ยนโปรโตคอล VPN ของคุณ.

ส่งไฟล์บันทึกหรือการวินิจฉัยของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ สำหรับการเชื่อมต่อที่ช้าอาจถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึก ExpressVPN หรือการวินิจฉัย. ทันทีหลังจากการท่องเว็บบางอย่างด้วยความเร็วต่ำ, บันทึกไฟล์บันทึกหรือการวินิจฉัยและส่งอีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุนที่:

expressvpn สนับสนุนอีเมล

สำคัญ:

กรุณาส่งข้อความถึง ExpressVPN ของคุณ หุ้น ต่อไปนี้:

  • ที่อยู่ IP ของคุณเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับ ExpressVPN. คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณได้ที่นี่.
  • การเชื่อมต่อของคุณช้าแค่ไหน? ตัวอย่างเช่นเมื่อเชื่อมต่อกับ VPN จะใช้เวลาประมาณกี่วินาทีในการโหลดหน้าโปรไฟล์หลัก Facebook ของคุณหรือหน้าผลการค้นหาของ Google?

หากต้องการบันทึกไฟล์วินิจฉัยของคุณให้ไปที่  > ช่วยด้วย & สนับสนุนข้อมูลการวินิจฉัย. บันทึกการวินิจฉัยของคุณหรือคัดลอกลงในไฟล์ข้อความ.

สำหรับ ExpressVPN เวอร์ชันเก่า:

ExpressVPN 6.x

หากต้องการบันทึกการวินิจฉัยของคุณให้คลิกที่ เมนูแฮมเบอร์เกอร์ (≡) การวินิจฉัย บันทึกเป็นไฟล์.

เมนู ExpressVPN พร้อมการวินิจฉัยเน้นไว้

ExpressVPN 5.x

หากต้องการบันทึกการวินิจฉัยของคุณให้คลิกที่ จุดไข่ปลา (... )การวินิจฉัยบันทึกการวินิจฉัย.

เมนู ExpressVPN พร้อมการวินิจฉัยและบันทึกการวินิจฉัยถูกเน้นไว้

ExpressVPN 3.x

ในหน้าต่าง ExpressVPN คลิกใช่ บันทึกบันทึก.

ExpressVPN พร้อมปุ่มบันทึกบันทึกถูกเน้นไว้

ความเร็วการเชื่อมต่อช้า
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.