ไม่สามารถเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ VPN

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้สำหรับผู้ใช้ที่ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN.

หากแอปพลิเคชัน ExpressVPN ทำงานอย่างถูกต้อง แต่คุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเกตเวย์ VPN ได้ ExpressVPN จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

สำหรับ Windows และ Mac

แอป ExpressVPN ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

สำหรับ Android

แอป ExpressVPN ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

สำหรับ iOS

แอป ExpressVPN สำหรับ iOS ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

สำหรับ Windows (รุ่น 3.x)

ขออภัยเราไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

หลังจากแต่ละขั้นตอนตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่.

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN ผ่านการแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที.

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้
  2. ลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่ง ExpressVPN อื่น
  3. ลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ของคุณ
  4. ดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด
  5. ลองเปลี่ยนโปรโตคอล
  6. ส่งไฟล์บันทึกหรือการวินิจฉัย ExpressVPN ของคุณ
  7. แก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์บันทึกของคุณ
  8. หากคุณพบข้อผิดพลาดของ Android Tun Missing Driver ...
  9. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้

เพื่อทดสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่, ปลด จาก ExpressVPN และพยายามเข้าถึงเว็บไซต์เป็นประจำ.

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในขณะที่ตัดการเชื่อมต่อจาก ExpressVPN ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป.

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะถูกตัดการเชื่อมต่อจาก ExpressVPN คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ สำหรับผู้ใช้ Windows โปรดทำการตรวจสอบต่อไปนี้ด้วย.

กลับไปที่สารบัญ

ลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่ง ExpressVPN อื่น

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อตัดการเชื่อมต่อจาก ExpressVPN แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN ให้เลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นจากรายการตำแหน่งที่ตั้ง.

คุณสามารถศึกษาคู่มือนี้เพื่อเลือกตำแหน่งที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ.

เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นสำหรับ ...

  • แอป ExpressVPN ของ Windows
  • ExpressVPN Mac App
  • แอป ExpressVPN iOS
  • แอพ ExpressVPN สำหรับ Android
  • แอพ ExpressVPN Linux

กลับไปที่สารบัญ

ลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ของคุณ

การเชื่อมต่อ VPN ของคุณอาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์.

ในการทดสอบให้ปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้และดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN ได้หรือไม่ หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้ให้ทำหนึ่งอย่างต่อไปนี้:

  • หากคุณรู้วิธีกำหนดค่าโปรแกรมที่บล็อกการเชื่อมต่อให้กำหนดค่าให้อนุญาต ExpressVPN คุณอาจต้องเปลี่ยนระดับความปลอดภัยจากทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรแกรม สูง ถึง กลาง, ให้ข้อยกเว้น ExpressVPN หรือเพื่อ พอร์ต UDP 1194-1204, หรือตั้งเป็น เชื่อถือ ExpressVPN. ศึกษาคำแนะนำสำหรับไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ของคุณเองสำหรับรายละเอียด.
  • หากคุณมีตัวเลือกในการติดตั้งโปรแกรมที่บล็อกการเชื่อมต่อ VPN การติดตั้งใหม่หลังจากติดตั้ง ExpressVPN แล้วควรจะได้รับอนุญาตให้ ExpressVPN เชื่อมต่อได้ ทำดังต่อไปนี้:
    1. ถอนการติดตั้ง ExpressVPN
    2. ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่บล็อกการเชื่อมต่อ VPN
    3. ติดตั้ง ExpressVPN
    4. ติดตั้งโปรแกรมที่บล็อกการเชื่อมต่อ VPN

กลับไปที่สารบัญ

ดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด

  1. ออกจาก ExpressVPN ที่คุณใช้งานอยู่
  2. ถอนการติดตั้งแอพของคุณ
    1. ถอนการติดตั้งคำแนะนำสำหรับ ExpressVPN Windows App
    2. ถอนการติดตั้งคำแนะนำสำหรับ ExpressVPN Mac App
    3. ถอนการติดตั้งคำแนะนำสำหรับ ExpressVPN Linux App
    4. ถอนการติดตั้งคำแนะนำสำหรับ ExpressVPN iOS App
    5. ถอนการติดตั้งคำแนะนำสำหรับ ExpressVPN Android App
  3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของคุณ
  4. เลือก ตั้งค่า ExpressVPN
  5. ค้นหาและดาวน์โหลดแอป ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
  6. ตั้งค่าแอป ExpressVPN ของคุณ
    1. คำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับ ExpressVPN Windows App
    2. คำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับ ExpressVPN Mac App
    3. คำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับ ExpressVPN Linux App
    4. คำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับแอป ExpressVPN iOS
    5. คำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับแอพ ExpressVPN Android
  7. เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN
    1. คำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับ ExpressVPN Windows App
    2. คำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับแอป ExpressVPN Mac
    3. คำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับแอป ExpressVPN Linux
    4. คำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับแอป ExpressVPN iOS
    5. คำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับแอพ ExpressVPN Android

กลับไปที่สารบัญ

ลองเปลี่ยนโปรโตคอล

โปรโตคอล VPN เป็นวิธีการที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN.

โดยค่าเริ่มต้น ExpressVPN ใช้โปรโตคอล UDP ซึ่งมักถูกบล็อกในบางประเทศโดยเฉพาะในตะวันออกกลาง เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ExpressVPN แนะนำให้ใช้ อัตโนมัติ ตัวเลือกโปรโตคอล.

หากคุณต้องการเปลี่ยนโปรโตคอลโปรดเลือกโปรโตคอลตามลำดับต่อไปนี้:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP

บันทึก: PPTP และ L2TP / IPsec ให้ประโยชน์ด้านความปลอดภัยที่อ่อนแอและควรใช้สำหรับการไม่เปิดเผยตัวตนหรือสำหรับการเปลี่ยนสถานที่.

บันทึก: ExpressVPN ทำ ไม่ แนะนำให้ใช้ L2TP หรือ PPTP เว้นแต่จำเป็นจริงๆ โปรโตคอลเหล่านี้มีความปลอดภัยเพียงเล็กน้อยเท่านั้น.

วิธีการเปลี่ยนโปรโตคอลสำหรับ ...

  • แอป ExpressVPN ของ Windows
  • ExpressVPN Mac App
  • แอพ ExpressVPN สำหรับ Android
  • แอป ExpressVPN iOS
  • แอพ ExpressVPN Linux
  • แอป ExpressVPN ของ Windows 3.x

กลับไปที่สารบัญ

 เปลี่ยนโปรโตคอลสำหรับ ExpressVPN Windows App 3.x:

คลิก ตัวเลือก.

เมนูหลัก

ภายใต้“ เปลี่ยนโปรโตคอล” เลือกโปรโตคอลที่คุณต้องการใช้จากนั้นคลิก กลับไปที่รายการสถานที่.

โปรโตคอล

กลับไปที่ลองเปลี่ยนโปรโตคอล
กลับไปที่สารบัญ

ส่งไฟล์บันทึกหรือการวินิจฉัย ExpressVPN ของคุณ

ไฟล์บันทึก ExpressVPN ของคุณหรือการวินิจฉัยเก็บบันทึกที่แสดงสิ่งที่อาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณล้มเหลว.

บันทึกไฟล์บันทึกหรือการวินิจฉัย และ ส่งอีเมลเป็นไฟล์แนบ ถึงทีมสนับสนุน ExpressVPN ที่ [email protected]

หากต้องการบันทึกไฟล์วินิจฉัยของคุณให้ไปที่  > ช่วยด้วย & สนับสนุนข้อมูลการวินิจฉัย. บันทึกการวินิจฉัยของคุณหรือคัดลอกลงในไฟล์ข้อความ.

กลับไปที่สารบัญ

แก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์บันทึกของคุณ

คุณมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีหรือไม่ ค้นหาความหมายของข้อความแสดงข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง.

กลับไปที่สารบัญ

หากคุณพบข้อผิดพลาดของ Android Tun Missing Driver ...

หากแอป ExpressVPN ทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ แต่คุณพบ Android Tun ไม่มีไดรเวอร์ เกิดข้อผิดพลาดเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Android Tun Missing Driver.

กลับไปที่สารบัญ

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์

หากคุณมีปัญหากับเราเตอร์ของคุณหรือกับแอป ExpressVPN สำหรับเราเตอร์คุณควรติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN ผ่านการแชทสด นี่คือสาเหตุที่รูปแบบขนาดใหญ่ในเราเตอร์และเฟิร์มแวร์.

กลับไปที่สารบัญ

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ VPN
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.