ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ VPN: สาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

ถ้าคุณ VPN กำลังถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง, ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา.

ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ VPN อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการหรือประเภทการเชื่อมต่อของคุณ สำหรับกระบวนการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดให้ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN.

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส

โปรแกรมไฟร์วอลล์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ของคุณอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อของคุณ ในการทดสอบให้ปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้จากนั้นเชื่อมต่อกับ ExpressVPN อีกครั้ง.

หากการปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องเพิ่ม ExpressVPN เป็นข้อยกเว้นก่อนที่จะเปิดใช้งานอีกครั้ง.

หากปัญหายังคงอยู่ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนที่ 2.

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ

หากวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้ปัญหาจะเกิดขึ้นกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ.

หากปัญหายังคงอยู่ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนที่ 3.

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนโปรโตคอล VPN ของคุณ

บ่อยครั้งที่การเชื่อมต่อจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อใช้ TCP แทน UDP สำหรับความช่วยเหลือดูคำแนะนำใน:

  • วิธีการเปลี่ยนโปรโตคอลบน Windows
  • วิธีการเปลี่ยนโปรโตคอลบน Mac
  • วิธีการเปลี่ยนโปรโตคอลบน Linux
  • วิธีการเปลี่ยนโปรโตคอลบน Android
  • วิธีการเปลี่ยนโปรโตคอลบน iOS

หากปัญหายังคงอยู่ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนที่ 4.

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น

ลองใช้เครือข่ายอื่นเช่นการเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะเพื่อดูว่าปัญหาการเชื่อมต่ออยู่กับบริการอินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณหรือไม่.

หากปัญหายังคงอยู่ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนที่ 5.

ขั้นตอนที่ 5: ปิดการใช้งานการประหยัดแบตเตอรี่ (Android เท่านั้น)

ผู้ใช้บางคนอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับแอป ExpressVPN ปัญหาที่เป็นไปได้รวมถึง:

  • การตัดการเชื่อมต่อ VPN ที่ไม่คาดคิด
  • ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นอุปกรณ์ (แม้ว่า เชื่อมต่อเมื่อเริ่มต้นระบบ Android เปิดใช้งาน)

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้คุณสามารถปิดการใช้งานการประหยัดแบตเตอรี่สำหรับ ExpressVPN.

หากคุณใช้อุปกรณ์ Samsung Android:

  1. ไปที่ การตั้งค่าปพลิเคชันExpressVPN แบตเตอรี่ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแบตเตอรี่
  2. สลับการประหยัดพลังงานสำหรับ ExpressVPN ปิด

หากคุณใช้อุปกรณ์ OnePlus:

  1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ปพลิเคชัน > ไอคอนเกียร์ > การเข้าถึงพิเศษ > การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
  2. ปิดใช้งานการประหยัดพลังงานสำหรับ ExpressVPN

อีกวิธีหนึ่งคือ:

  1. ไปที่ การตั้งค่าโทรศัพท์ > แบตเตอรี่ > การเพิ่มประสิทธิภาพของแบตเตอรี่
  2. สลับไปที่ แอพทั้งหมด รายการ. จากรายการดรอปดาวน์ที่ด้านบนให้แตะ ExpressVPNอย่าเพิ่มประสิทธิภาพ

หากคุณอยู่ในอุปกรณ์ Android อื่น:

  1. ไปที่ การตั้งค่าApp & การแจ้งเตือน > การเข้าถึงพิเศษ ละเว้นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่. คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาในตัวของอุปกรณ์เพื่อค้นหาเมนูนี้.
  2. เลือก ExpressVPN. หากคุณไม่เห็น ExpressVPN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ แอพทั้งหมด ดูแทนการ ไม่ปรับให้เหมาะสม ดู.
  3. เลือก อนุญาต (หรือตัวเลือกที่ทำให้มั่นใจว่า ExpressVPN จะไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม) ExpressVPN จะได้รับการยกเว้นจากกฎการประหยัดแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณ.

ขั้นตอนที่ 6: อัปเดตแอป ExpressVPN ของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของคุณ
  2. เลือก ตั้งค่า ExpressVPN
  3. เลือกแพลตฟอร์มอุปกรณ์ของคุณ
  4. เลือก ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุดสำหรับแพลตฟอร์มอุปกรณ์ของคุณ
  5. ตั้งค่าและเชื่อมต่อแอป ExpressVPN ของคุณ
ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ VPN: สาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.