בעיות בניתוק VPN: סיבות ופתרונות אפשריים

אם שלך VPN מתנתק כל הזמן, עקוב אחר השלבים שלהלן כדי לפתור את הבעיה.

בעיות ניתוק VPN עשויות להיות קשורות למכשיר שלך, מערכת ההפעלה או סוג החיבור. לקבלת תהליך הרזולוציה היעיל ביותר, צור קשר עם צוות התמיכה של ExpressVPN.

שלב 1: בדוק חומת אש ואנטי-וירוס

ייתכן שחומת האש, האנטי-וירוס או תוכנת האנטי-ריגול שלך משפיעים על החיבור שלך. כדי לבדוק זאת, השבת את התוכניות האלה ואז התחבר מחדש ל- ExpressVPN.

אם השבתת התוכניות פותרת את הבעיה, תצטרך להוסיף את ExpressVPN כחריג לפני שתפעיל אותם שוב..

אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 2.

שלב 2: התחבר למיקום השרת הקרוב ביותר למיקום הגאוגרפי שלך

אם זה פותר את הבעיה, הבעיה היא עם מיקום השרת שאליו במקור ניסית להתחבר.

אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 3.

שלב 3: שנה את פרוטוקול ה- VPN שלך

לעתים קרובות, החיבור יעבוד טוב יותר כאשר נעשה שימוש ב- TCP במקום UDP. לעזרה, עיין בהוראות בנושא:

  • כיצד לשנות את הפרוטוקול ב- Windows
  • כיצד לשנות את הפרוטוקול ב- Mac
  • כיצד לשנות את הפרוטוקול ב- Linux
  • כיצד לשנות את הפרוטוקול באנדרואיד
  • כיצד לשנות את הפרוטוקול ב- iOS

אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 4.

שלב 4: עבור לרשת אחרת

נסה להשתמש ברשת אחרת, כגון חיבור Wi-Fi ציבורי, כדי לראות אם בעיית החיבור היא בשירות האינטרנט הנוכחי שלך.

אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 5.

שלב 5: השבת חיסכון בסוללות (אנדרואיד בלבד)

משתמשים מסוימים עשויים להיתקל בבעיות חיבור עם אפליקציית ExpressVPN. סוגיות אפשריות כוללות:

  • ניתוקי VPN לא צפויים
  • כישלון התחברות אוטומטית בעת הפעלת המכשיר (גם אם התחבר בהפעלה אנדרואיד מופעל)

כדי לפתור בעיות אלה, באפשרותך לבטל את חסכון בסוללות עבור ExpressVPN.

אם אתה נמצא במכשיר אנדרואיד של סמסונג:

  1. לך ל הגדרותאפליקציותExpressVPN סוללה אופטימיזציה לשימוש בסוללה
  2. החלף חיסכון בחשמל עבור ExpressVPN כבוי

אם אתה נמצא במכשיר OnePlus:

  1. לך ל הגדרות מערכת > אפליקציות > אייקון הילוכים > גישה מיוחדת > מיטוב סוללות
  2. השבת חיסכון בחשמל עבור ExpressVPN

לחלופין:

  1. לך ל הגדרות הטלפון > סוללה > מיטוב סוללה
  2. עבור אל ה- כל האפליקציות רשימה. מהתפריט הנפתח בראש, הקש על ExpressVPNאל תתייעל

אם אתה נמצא במכשיר Android אחר:

  1. לך ל הגדרותאפליקציה & התראות > גישה מיוחדת התעלם ממיטוב סוללות. תוכל גם להשתמש בפונקציית החיפוש המובנית של המכשיר שלך כדי למצוא תפריט זה.
  2. בחר ExpressVPN. אם אינך רואה ExpressVPN, וודא שאתה משתמש ב- כל האפליקציות להציג במקום לא מותאם נוף.
  3. בחר להתיר (או האופציה שמבטיחה ExpressVPN אינה ממוטבת). ExpressVPN יהיה כעת פטור מכללי חיסכון בסוללות במכשיר שלך.

שלב 6: עדכן את אפליקציית ExpressVPN שלך

  1. היכנס לחשבון ExpressVPN שלך
  2. בחר הגדר את ExpressVPN
  3. בחר בפלטפורמת המכשיר שלך
  4. בחר הורד להוריד את הגרסה האחרונה של ExpressVPN לפלטפורמת המכשיר שלך
  5. הגדר וחבר את אפליקציית ExpressVPN שלך
בעיות בניתוק VPN: סיבות ופתרונות אפשריים
admin Author
Sorry! The Author has not filled his profile.