Pembayaran pembaharuan automatik ExpressVPN gagal

Terlalu kecewa untuk membaca halaman ini?

Bercakap dengan Manusia

Pelanggan ExpressVPN yang membayar melalui kad kredit mungkin melihat mesej berikut: “Pembayaran gagal. Untuk memastikan perkhidmatan VPN aktif, sila buat pembayaran sekarang.“

Kesalahan ini menunjukkan ExpressVPN tidak dapat mengutip pembayaran terakhir anda untuk salah satu daripada sebab berikut:

• Kad kredit pada fail tidak lagi sah, telah luput, atau mempunyai dana yang tidak mencukupi.
• Syarikat kad kredit anda tidak meluluskan caj bulanan.

Untuk menetapkan kesilapan kad kredit dan debit:

Semak bahawa butiran kad kredit anda betul

1. Masuk ke akaun ExpressVPN anda
2. Klik Kemas kini kaedah pembayaran
3. Sahkan butiran anda telah dimasukkan dengan betul, terutamanya nombor kad dan kod CVV / CVC 3 digit di belakang kad anda.
4. Klik Simpan.

Periksa kad kredit anda aktif

Untuk memastikan kad anda tidak dibatalkan, hilang, atau dicuri, hubungi syarikat bank / kad kredit anda untuk penggantian.

Sekiranya kad anda telah tamat tempoh, sila hubungi bank atau syarikat kad kredit anda untuk kad baru.

Semak bahawa anda mempunyai dana yang tersedia

Pastikan kad anda mempunyai dana yang mencukupi untuk membuat pembayaran langganan.

Jika perlu, hubungi bank atau syarikat kad kredit anda untuk mengesahkan kad / akaun anda menyokong transaksi e-dagang, terutama yang berulang.

Bagaimana untuk menambah kad kredit baru di bawah akaun ExpressVPN anda

1. Masuk ke akaun ExpressVPN anda
2. Pergi ke Edit Kad Kredit
3. Masukkan butiran kad baru anda
4. Klik Simpan