Enjin tidak tersedia / Perkhidmatan tidak dapat dimulakan

Gunakan panduan ini jika anda tidak boleh memulakan aplikasi ExpressVPN atau lihat “Enjin tidak tersedia“Atau”Tidak dapat Memulakan Perkhidmatan“Mesej.

Kemas kini aplikasi ExpressVPN anda

Sebelum meneruskan lagi, naik taraf kepada versi terbaru aplikasi ExpressVPN untuk Windows. Untuk menaik taraf aplikasi anda:

1. Log masuk ke akaun anda.
2. Klik Sediakan ExpressVPN.
3. Pilih Windows di sebelah kiri menu dan kemudian klik Muat turun di sebelah kanan.
4. Sediakan apl anda.

Arahan lanjut untuk Windows 7

Sekiranya anda menggunakan mesin Windows 7, sila ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik pada Mula Windows menu, pergi ke Semua Program, dan kemudian Aksesori.
2. Klik kanan pada Arahan prompt dan kemudian klik Jalankan sebagai Pentadbir untuk melancarkan permulaan dengan keistimewaan pentadbiran penuh.
3. Pada command prompt (skrin hitam), ketik perintah berikut:
   ExpressVpnservice mula bersih
4. Tekan Masukkan.
5. Cuba melancarkan ExpressVPN sekali lagi.
6. Jika masalah itu berterusan, mulakan semula komputer anda atau uninstall dan kemudian pasang semula ExpressVPN pada mesin anda.

Arahan selanjutnya untuk Windows 8 dan 10

Jika anda menggunakan mesin Windows 8 (8.1) atau 10, sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Tekan Mulakan atau Kunci Windows + X pada papan kekunci anda untuk membuka kotak dialog.
2. Cari Promosi Perintah (Admin).
3. Pada command prompt, ketik perintah berikut:
   ExpressVpnservice mula bersih
4. Tekan Masukkan.
5. Cuba melancarkan ExpressVPN sekali lagi.
6. Jika masalah itu berterusan, mulakan semula komputer anda atau uninstall dan kemudian pasang semula ExpressVPN pada mesin anda.

Arahan selanjutnya untuk Windows Server

Terdapat contoh di mana aplikasi tidak dapat dimuatkan kerana Perkhidmatan LAN Wayarap tidak didayakan. Untuk menyelesaikan masalah ini:

1. Hentikan aplikasi ExpressVPN
2. Buka Pengurus Pelayan
3. Pilih ciri-ciri > Tambah Ciri
4. Pilih Perkhidmatan LAN Wayarles
5. Klik Pasang > Tutup > Selesai
6. Lancarkan aplikasi ExpressVPN

Jika masalah itu berterusan, mulakan semula komputer anda atau Nyahpasang dan kemudian Pasang semula ExpressVPN pada mesin anda.