Почему ExpressVPN боится чат-ботов (и определенно не использует их)

ExpressVPN не использует чат-ботов, и по уважительным причинам.

Хотя ИИ совершенствуется, он все еще не человек, и ему не хватит некоторых более тонких (и более вопиющих) нюансов человеческого разговора. Нет ничего более расстраивающего, чем задать вопрос и получить ответ, вырезать и вставить ответ из часто задаваемых вопросов, которые вы уже просматривали..

Люди очень хорошо общаются, это одна из причин, по которой мы так великолепно развивались, и ExpressVPN пока не видит необходимости заменять нас машинами..

Однажды ИИ пройдет тест Тьюринга, но до тех пор, иногда бывает хорошо, что вы застряли на своем пути. Народная власть. свататься.

Типы Chatbot и как они работают

Есть два типа чат-ботов, и оба способны взаимодействовать с людьми.

виртуальный собеседник

Болтун (также известный как разговорник, чат-бот, бот или болтун) – это компьютерная программа, способная общаться с человеком посредством речи или текста..

Чаттер-боты, скорее всего, будут использоваться в обслуживании клиентов, и некоторые из них используют чрезвычайно впечатляющее и сложное программирование ИИ. Однако большинство из них являются более простыми системами, которые сканируют только ключевые слова и получают ответ из базы данных..

Internet Relay Chat (IRC) Боты

Бот IRC подключается к Internet Relay Chat в качестве клиента и, следовательно, отображается для пользователей IRC как другой пользователь. В общем, бот IRC выполняет автоматизированные функции, а не имеет дело с человеческим взаимодействием.

Скорее всего, IRC-боты предоставляют услуги чата без участия человека, например, фильтрацию спама и ведение списков блокировки.

Когда чатботы идут не так. Очень, очень неправильно

За эти годы произошло несколько скандалов с чатботами, возможно, наиболее заметным был случай с Эшли Мэдисон, когда «фемботы» были развернуты, чтобы соблазнить пользователей-мужчин. Но эксперимент Microsoft по искусственному интеллекту, названный Tay, астрономически поднял планку по драматическому провалу чат-бота.

Тай был разработан, чтобы имитировать 19-летнюю американскую девушку и был выпущен в Twitter почти сразу после создания. Надежда была на то, что Тай будет взаимодействовать с людьми и учиться у них..

Но Microsoft забыла первое правило: это Интернет.

И поэтому Microsoft не запрограммировала в Тей никаких концепций неуместности или оскорблений. Осознав упущение, пользователи Твиттера начали «учить» Тея антисемитскому, сексистскому, расистскому и почти любому другому оскорбительному оскорблению, которое вы можете себе представить..

Менее чем через день Тэй была прервана после того, как она опубликовала ужасную серию расистских и сексистских твитов.

Бедный Тай. Она делала только то, что запрограммировано, и ее неудача во многом зависит от человечества. Это ужасное обвинение человечества в том, что мы, как вид, превратили новорожденного в супернациста за 24 часа..

Tay Tweet со всеми оскорбительными словами.

В ExpressVPN работают настоящие люди

Служба поддержки живого чата ExpressVPN работает круглосуточно и на 100% человечно (какое время быть в живых!). Так что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами, и команда поможет вам..

Есть ли у вас рассказы о чатботах? Оставьте их в комментариях ниже!

Главное изображение: marish / Deposit Photos
Главное изображение: yayayoyo / Депозит Фотографии