Не секрет, что Интернет является мощным источником информации и удобством для всех. Мы идем к нему за новостями о мире, чтобы общаться с друзьями и семьей, и наслаждаться всеми видами замечательного контента.

Поскольку мы используем наши любимые онлайн-сервисы, им легко доверять и думать, что они существуют только для того, чтобы служить нам. Но так ли это? Появление технологий принесло нам много удобства, но также позволило компаниям использовать нас для достижения своих собственных целей..

Продолжайте читать о 5 онлайн-тактиках, которые часто используются, чтобы взломать вашу повестку дня и заменить ее чужой.

1. Что (не) в меню?

Большинство людей слышали о In-N-Out Burger, калифорнийской сети бургеров, известной своим секретным меню. Для неосведомленных не так уж много, чтобы отличить предложения In-N-Out от предложений конкурирующих ресторанов. Тем не менее, поклонники знают, что лучшие вещи на самом деле находятся в секретном меню In-N-Out (добро пожаловать), и эта информация позволяет им получить больше от своего посещения.

Точно так же компании часто предоставляют частичные или «контролируемые» меню, которые облегчают выбор нужных им вариантов и затрудняют выбор наиболее подходящих для нас. Это работает, потому что мы часто принимаем отображаемые варианты как исчерпывающие и не задаем такие вопросы, как: «Все ли это варианты?», «Действительно ли эти опции соответствуют моим потребностям?» И «Есть ли у провайдера меню стимулы для продвижения определенных варианты над другими? »

В следующий раз, когда вы будете прокручивать Yelp, чтобы найти место, где можно поесть или прочесать продукты на Amazon, помните о своей первоначальной цели при принятии решения. Не забудьте оценить меню на основе его способности удовлетворить ваши потребности и не бойтесь искать другие меню, если текущего недостаточно.. Почти всегда есть другой выбор.

2. Использование социальных сетей в качестве игровых автоматов

Люди часто думают, что лучший способ привлечь кого-то к занятию – это вознаграждать его каждый раз, когда он выполняет задание. Правда, вы можете быть удивлены, узнав, это случай «меньше значит больше».

Исследователи установили, что переменные графики вознаграждения являются наиболее эффективным методом превращения желаемого поведения в привычки. Основная причина проста: вместо того, чтобы вознаграждать пользователя каждый раз, когда он использует онлайн-сервис (позволяя ему остановиться, когда он удовлетворен), пользователь получает вознаграждение лишь изредка. Это побуждает пользователя многократно использовать сервис, надеясь, что следующая итерация действия будет той, за которую он будет вознагражден.

То, что каждый надеется увидеть каждый раз при входе в систему: ровно 2 новых уведомления.

Примеры этого легко обнаружить. Мы постоянно проверяем наши учетные записи Facebook, потому что думаем, что наш следующий вход в систему может наградить нас новой фотографией или обновлением статуса от близкого друга. Мы возвращаемся к нашему любимому мобильному игровому приложению в надежде, что следующий прохождение откроет новый уровень или бонус. И просто так, поставщики этих услуг могут держать нас на своей платформе, извлекая выгоду из дополнительной рекламы или покупок внутри приложения..

3. Вы пропускаете, если не читаете это …

Это привлекло ваше внимание, не так ли? Если это так, вы не одиноки. Исследования показывают, что люди более остро реагируют на боль потери, чем на удовольствие выгоды. Таким образом, хотя онлайн-реклама, в которой покупателям предлагается «действовать сейчас со скидкой в ​​50 долларов!», Может быть не слишком эффективной (покупателю не слишком важно то, что не принадлежит им), то же самое объявление можно переписать, чтобы кричать «действовать». сейчас или вы потеряете 50 долларов! »

Несмотря на то, что сообщение во многом совпадает, это позиционирует предложение как то, что аудитория уже имеет и может потерять. Как вы можете подозревать, этого достаточно для того, чтобы убедить кого-то принять меры за то, что им не нужно в первую очередь..

Поэтому вам следует задать себе несколько простых вопросов в будущих ситуациях: действительно ли мне нужно то, что мне предлагает это онлайн-предложение? Является ли описанная «потеря» фактически замаскированной доплатой, в которой я на самом деле не нуждаюсь??

4. Получив свою ногу в вашу дверь (просить больше)

У всех есть этот друг. Вы знаете, тот, кто просит вас пойти в мебельный магазин за покупками в витрине, и в итоге заставляет вас нести и собрать новую полку, которую они покупают. Это не хороший друг. Печально то, что есть много людей в Интернете, которые хотят быть таким другом для вас.

Многим предприятиям нравится использовать такую ​​тактику «постепенного вовлечения», чтобы заставить вас конвертировать (и платить им деньги). Например, производитель гитары часто позволяет вам создать топор своей мечты на своем веб-сайте, вместо того, чтобы прямо попросить вас купить гитару. Из привлекательного визуального интерфейса вы начинаете с того, что выбираете нужный вам корпус гитары, переходите к предпочитаемому мостику и шее и завернётесь в индивидуально подобранный гриф с узором..

К тому моменту, когда вы увидите законченный прототип, вы уже потратили время и силы на разработку гитары своей мечты, и производителю гораздо проще продать вам этот индивидуальный продукт. Вы, без сомнения, будете платить им премию за привилегию иметь на заказ инструмент тоже.

5. Продолжайте в том же духе: бездонные чаши

Еще один способ, которым компании будут держать вас в курсе своего контента, – постоянно предоставлять вам больше. Исследование психологии питания показало, что люди, пьющие суп из «бездонных чаш» (медленно наполняющих чаш, прикрепленных к столу), потребляли на 73% больше, чем те, которые едят из обычных чаш. Пользователи бездонных чашек также подсчитали, что они потребляли в среднем на 140,5 меньше калорий, чем на самом деле. Не удивительно, что компании использовали это понимание в своих интересах.

Смешные кошачьи видео очень похожи на аспирин. Если вы не можете вспомнить, сколько вы потребляли, ответ, вероятно, «слишком много».

Некоторые интернет-эквиваленты бездонных чаш – наши бесконечные фиды на Facebook и функция автозапуска YouTube. Вместо того, чтобы позволять нам легко отключаться от контента после нескольких прокруток или воспроизведения видео, эти платформы постоянно показывают нам новый контент, который «может вас заинтересовать». В сочетании с нашим скрытым уклоном к неприятию потерь, неудивительно, что многие из нас могут бессознательно ежедневно проводить часы на этих каналах, потребляя контент, который нам не нужен, в то же время становясь возможностью получения дохода для поставщиков услуг..

Превращая ваши причины в их причины

В конечном счете, общая тема этих пяти тактик заключается в том, что компании часто пытаются изменить ваши причины в свои. Возможно, вы просто ищете недорогой тарифный план, но сетевой поставщик может легко включить некоторые ненужные функции, чтобы побудить вас подписаться на более дорогую услугу. Может быть, вы просто хотите не отставать от зарубежного друга в Интернете, но платформы социальных сетей могут держать вас на своем сайте (чтобы использовать их рекламу), постоянно показывая вам обновления статуса и фотографии от других людей, которых вы знаете.

Означает ли это, что мы должны не доверять всему, что видим онлайн? На самом деле, нет. В конце концов, кажется немного суровым отрицать все виды технологий (и предоставляемые ими удобства) просто потому, что некоторые компании пользуются дополнительными возможностями для заработка денег..

Тем не менее, это служит напоминанием о том, что мы должны быть опытными пользователями Интернета – пользователи, которые ценят преимущества Интернета, помнят о наших онлайн-целях и опасаются ловушек, которые ожидают нас, когда мы позволим технологии модифицировать эти цели..