แอดแวร์ Superfish ของ Lenovo กัด!

หนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่ธุรกิจของคุณเป็นเจ้าของคือชื่อเสียง ดังนั้นอาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจเมื่อรู้ว่า Lenovo ซึ่งเป็น บริษัท คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่อนุญาตให้ Superfish นำซอฟต์แวร์ของตนไปใช้กับเครื่องจักรใหม่ทำเพื่อตอบแทน $ 250,000.

จากข้อมูลของฟอร์บส์นั่นคือผลรวมที่แลกเปลี่ยนกันเมื่อผู้ผลิตพีซีทำการตัดสินใจที่ไม่อาจหยั่งรู้ได้เพื่อให้สิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่า “แอดแวร์” (และนั่นคือวิธีการอธิบายอย่างสุภาพ) บนฮาร์ดแวร์ของมัน.

จากผลกระทบที่ตามมาจากข่าวที่ Superfish กำลังบันทึกผู้ใช้ทุกขั้นตอนบนอินเทอร์เน็ตรวมถึงการประชุมส่วนตัวกับธนาคารและผู้ให้บริการอีเมลของพวกเขาดูเหมือนว่าหนึ่งในสี่ล้านดอลลาร์จะมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการเงิน และค่าใช้จ่ายชื่อเสียงให้กับ Lenovo.

ตอนนี้ บริษัท กำลังยุ่งอยู่กับการ backpedaling ผ่านแผนกประชาสัมพันธ์ของ บริษัท เนื่องจากพยายามที่จะปลอบใจลูกค้าที่โกรธแค้นนักเรียกร้องความเป็นส่วนตัวและชุมชนด้านความปลอดภัย.

ในการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ บริษัท กล่าวว่าประสบการณ์ของลูกค้านั้นสำคัญยิ่งเช่นเดียวกับหลักการของความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว.

Lenovo กล่าวว่าจะลดจำนวนแอปพลิเคชั่นที่โหลดไว้ล่วงหน้าลงในพีซีและเปิดเผยว่าได้ทำงานร่วมกับ บริษัท รักษาความปลอดภัยเพื่อให้สามารถลบ Superfish ก่อนหน้านี้โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส.

เลโนโวยังได้จัดทำเครื่องมือกำจัดแบบอัตโนมัติบนหน้าแรกของเว็บไซต์และเสนอการสมัครสมาชิก McAfee LiveSafe ฟรี 6 เดือนสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด.

ในอนาคต บริษัท กล่าวว่าจะจัดส่งเฉพาะพีซีที่มีซอฟต์แวร์ที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้ตามศักยภาพรวมถึงซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและซอฟต์แวร์เฉพาะของเลอโนโว บริษัท จะพยายามแสดงรายการแอปพลิเคชันที่โหลดไว้ล่วงหน้าพร้อมคำอธิบายว่าแต่ละแอปพลิเคชันนั้นทำอะไร.

สิ่งนี้กล่าวว่าควรดำเนินการเพื่อกำจัดสิ่งที่อุตสาหกรรมมักเรียกว่า“ แอดแวร์” หรือ“ bloatware”.

ที่ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้ Superfish เป็นที่คาดเดาของใคร ๆ ในขณะนี้.

การเริ่มดำเนินการในแคลิฟอร์เนียเริ่มขึ้นในปี 2549 เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการเฝ้าระวังวิดีโอ Adi Pinhas และ Michael Chertok มองถึงความเป็นไปได้ในการสแกนวิดีโอวิดีโอหลังจากมีกิจการอื่นในอุตสาหกรรมคาสิโน.

ทั้งคู่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้าง “เครื่องมือค้นหาด้วยภาพ” – ซอฟต์แวร์จะสแกนเว็บและใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์เพื่อทำแคตตาล็อกวิเคราะห์และจับคู่ภาพกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้านำเสนอ.

ภายในปี 2554 บริษัท ได้สร้างพันธมิตรเป็นหมื่นรายได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายที่สร้างโดยผู้ใช้ที่มาถึงหน้าผลิตภัณฑ์ผ่าน Superfish.

การย้ายครั้งต่อไปจาก บริษัท คือการเปิดตัวแอพจำนวนมากบน Google Play และ App Store ที่ชื่อว่า“ LikeThat” ซึ่งช่วยให้แฟน ๆ อุตสาหกรรมต่างๆสามารถถ่ายภาพและอัพโหลดรูปภาพที่เหมาะสม จากนั้นแอพจะจับคู่ภาพเหล่านั้นกับหน้าผลิตภัณฑ์ในเครือกับพันธมิตรและได้รับค่าคอมมิชชันจากการขายแต่ละครั้งที่เกี่ยวข้อง.

ในช่วงต้นปี 2014 Superfish ได้ติดต่อกับ Lenovo และหารือเกี่ยวกับการเพิ่มซอฟต์แวร์ VisualDiscovery ลงในพีซีเครื่องใหม่ก่อนส่งมอบ.

ไม่นานหลังจากนั้นปัญหาก็เริ่มต้นขึ้น – ผู้ซื้อพีซี Lenovo เริ่มบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ไม่ดีเมื่อท่องเว็บโดยบอกว่าการท่องอินเทอร์เน็ตเป็นประสบการณ์บั๊กกี้.

เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเริ่มตรวจสอบปัญหาพบว่า Superfish เป็นสาเหตุ ยิ่งไปกว่านั้นโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายตัวไม่สามารถลบออกได้และยังมีรายงานที่แนะนำว่าซอฟต์แวร์ที่น่ารำคาญก็สามารถทนต่อการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์อีกครั้ง.

ลูกค้าที่โกรธแค้นยกแขนขึ้นและมีคดีฟ้องร้องว่า Lenovo และ Superfish บุกรุกทรัพย์สินส่วนตัวและละเมิดกฎหมายดักฟังโทรศัพท์แล้ว.

แม้แต่แฮ็คเกอร์ก็ยังแสดงความไม่พอใจกับเกม Saga ด้วย Lizard Squad ที่โด่งดังที่เข้ามาทำหน้าที่และทำให้เว็บไซต์ Lenovo.

ทุกสิ่งที่พิจารณาดูเหมือนว่า Lenovo และ Superfish ยังคงมีหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อโน้มน้าวลูกค้าของตนว่าแบรนด์ของพวกเขาน่าเชื่อถือ.

ภาพเด่น: Weyenbergh Jacky / Public Domain Pictures.net