Bir VPN sunucusu konumuna bağlanamıyor

Aşağıdaki sorun giderme adımları ExpressVPN sunucu konumuna bağlanamıyor.

ExpressVPN uygulaması düzgün çalışıyorsa, ancak yine de VPN ağ geçidine bağlanamıyorsanız, ExpressVPN aşağıdaki hata mesajını görüntüler:

Windows ve Mac için

Android için

İOS için

Windows için (sürüm 3.x)

Sorun giderme adımları

Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile canlı sohbet yoluyla da iletişim kurabilirsiniz.

1. İnternet bağlantınızın etkin olduğundan emin olun
2. Başka bir ExpressVPN Konumuna bağlanmayı deneyin
3. Güvenlik duvarınızı, virüsten koruma veya casus yazılım önleme programınızı devre dışı bırakmayı deneyin
4. ExpressVPN’in en son sürümünü indirin
5. Protokolü değiştirmeyi deneyin
6. ExpressVPN günlük dosyanızı veya teşhisinizi gönderin
7. Günlük dosyası hatalarınızı çözme
8. Android Tun Eksik Sürücü hatasıyla karşılaşırsanız…
9. Yönlendiriciye bağlanamıyor

İnternet bağlantınızın etkin olduğundan emin olun

İnternet bağlantınızın etkin olup olmadığını test etmek için, kesmek ExpressVPN tarafından ve bir web sitesine düzenli olarak erişmeye çalışın.

ExpressVPN ile bağlantısı kesilmişken İnternet’e erişebiliyorsanız, bir sonraki adıma geçin.

ExpressVPN ile bağlantısı kesilmiş olsa bile internete erişemiyorsanız, internet bağlantınızı kontrol etmeniz gerekir. Windows kullanıcıları için lütfen aşağıdaki kontrolleri de yapın.

İçindekiler tablosuna geri dön

Başka bir ExpressVPN Konumuna bağlanmayı deneyin

ExpressVPN ile bağlantısı kesildiğinde internete erişebiliyor ancak bir ExpressVPN sunucu konumuna bağlanamıyorsanız, konum listesinden farklı bir sunucu konumu seçin.

İhtiyaçlarınız için en iyi sunucu konumunu seçmek için bu kılavuza da başvurabilirsiniz..

… İçin farklı bir sunucu konumuna bağlanın

• ExpressVPN Windows Uygulaması
• ExpressVPN Mac Uygulaması
• ExpressVPN iOS Uygulaması
• ExpressVPN Android Uygulaması
• ExpressVPN Linux Uygulaması

İçindekiler tablosuna geri dön

Güvenlik duvarınızı, virüsten koruma veya casus yazılım önleme programınızı devre dışı bırakmayı deneyin

VPN bağlantınız bir güvenlik duvarı, antivirüs veya casus yazılımdan koruma programı tarafından engellenmiş olabilir.

Bunu test etmek için bu programları devre dışı bırakın ve bir ExpressVPN sunucu konumuna bağlanıp bağlanamayacağınızı görün. Bağlanabiliyorsanız aşağıdakilerden birini yapın:

• Bağlantıyı engelleyen programı nasıl yapılandıracağınızı biliyorsanız, ExpressVPN’e izin verecek şekilde yapılandırın. Programa bağlı olarak, güvenlik seviyesini Yüksek için Orta, bir istisna vermek ExpressVPN veya UDP bağlantı noktaları 1194-1204, veya olarak ayarlayın ExpressVPN’e güvenin. Ayrıntılar için kendi güvenlik duvarınız, virüsten koruma veya casus yazılım önleme programınızla ilgili talimatlara bakın..
• VPN bağlantınızı engelleyen programı yeniden yükleme seçeneğiniz varsa, ExpressVPN zaten yüklendikten sonra yüklemek, ExpressVPN’in bağlanmasına izin vermelidir. Aşağıdakileri yapın:
  1. ExpressVPN’i Kaldır
  2. VPN bağlantısını engelleyen programı kaldırın
  3. ExpressVPN’i yükleyin
  4. VPN bağlantısını engelleyen programı yükleyin

İçindekiler tablosuna geri dön

ExpressVPN’in en son sürümünü indirin

1. Çalıştırdığınız ExpressVPN sürümünden çıkın
2. Uygulamanızı kaldırın
   1. ExpressVPN Windows Uygulaması Kaldırma Talimatları
   2. ExpressVPN Mac App yüklemesini kaldırma talimatları
   3. ExpressVPN Linux Uygulaması için kaldırma talimatları
   4. ExpressVPN iOS Uygulaması için kaldırma talimatları
   5. ExpressVPN Android App kaldırma talimatları
3. ExpressVPN hesabınızda oturum açın
4. seçmek ExpressVPN Kurulumu
5. Cihazınız için ExpressVPN uygulamasının en son sürümünü bulun ve indirin
6. ExpressVPN uygulamanızı kurun
   1. ExpressVPN Windows Uygulaması kurulum talimatları
   2. ExpressVPN Mac Uygulaması kurulum talimatları
   3. ExpressVPN Linux Uygulaması için kurulum talimatları
   4. ExpressVPN iOS Uygulaması için kurulum talimatları
   5. ExpressVPN Android Uygulaması kurulum talimatları
7. Bir VPN sunucusu konumuna bağlanma
   1. ExpressVPN Windows Uygulaması için bağlantı talimatları
   2. ExpressVPN Mac uygulaması için bağlantı talimatları
   3. ExpressVPN Linux uygulaması için bağlantı talimatları
   4. ExpressVPN iOS uygulaması için bağlantı talimatları
   5. ExpressVPN Android uygulaması için bağlantı talimatları

İçindekiler tablosuna geri dön

Protokolü değiştirmeyi deneyin

VPN protokolleri, cihazınızın bir VPN sunucusuna bağlanma yöntemidir.

Varsayılan olarak, ExpressVPN bazı ülkelerde, özellikle de Ortadoğu’da sıklıkla engellenen UDP protokolünü kullanır. En iyi deneyim için ExpressVPN, Otomatik protokol seçeneği.

Protokolleri değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen protokolleri aşağıdaki sırayla seçin:

1. OpenVPN TCP
2. L2TP
3. PPTP

Not: PPTP ve L2TP / IPsec zayıf güvenlik avantajları sağlar ve yalnızca anonimleştirme veya konum değiştirme için kullanılmalıdır.

Not: ExpressVPN yapar değil kesinlikle gerekli olmadıkça L2TP veya PPTP kullanmanızı öneririz. Bu protokoller yalnızca minimum güvenlik sunar.

Protokol nasıl değiştirilir…

• ExpressVPN Windows Uygulaması
• ExpressVPN Mac Uygulaması
• ExpressVPN Android Uygulaması
• ExpressVPN iOS Uygulaması
• ExpressVPN Linux Uygulaması
• ExpressVPN Windows Uygulaması 3.x

İçindekiler tablosuna geri dön

 ExpressVPN Windows App 3.x protokolünü değiştirin:

Tıklayın Seçenekler.

“Protokol Değiştir” altında, kullanmak istediğiniz protokolü seçin, ardından Tamam Konum listesine geri dön.

Protokolü değiştirmeyi deneyin
İçindekiler tablosuna geri dön

ExpressVPN günlük dosyanızı veya teşhisinizi gönderin

ExpressVPN günlük dosyanız veya teşhisiniz, bağlantınızın kesilmesine neyin neden olabileceğini gösteren bir kayıt tutar.

Günlük dosyasını veya tanılamayı kaydetme ve ek olarak e-postayla gönder [email protected] adresindeki ExpressVPN Destek Ekibine.

Teşhis dosyalarınızı kaydetmek için şu adrese gidin: ≡ > Yardım & Destek > Tanılama Bilgileri. Teşhislerinizi kaydedin veya bir metin dosyasına kopyalayın.

İçindekiler tablosuna geri dön

Günlük dosyası hatalarınızı çözme

Teknoloji meraklısı mısınız? Hata mesajlarının ne anlama geldiğini öğrenin ve sorunu kendiniz çözün.

İçindekiler tablosuna geri dön

Android Tun Eksik Sürücü hatasıyla karşılaşırsanız…

ExpressVPN uygulaması Android cihazınızda çalışıyor ancak Android Tun Eksik Sürücü hatası, Android Tun Eksik Sürücü hatasını nasıl çözeceğinizi öğrenin.

İçindekiler tablosuna geri dön

Yönlendiriciye bağlanamıyor

Yönlendiricinizle veya yönlendiriciler için ExpressVPN uygulamasıyla sorun yaşıyorsanız, ExpressVPN Destek Ekibi ile canlı sohbet yoluyla iletişim kurmak en iyisidir. Bunun nedeni, yönlendirici modellerindeki ve bellenimdeki büyük değişiklik.

İçindekiler tablosuna geri dön