ความคืบหน้าการเชื่อมต่อค้างอยู่ครึ่งทาง

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์คุณอาจจะ ดูความคืบหน้าการเชื่อมต่อของคุณค้างอยู่ครึ่งทางเป็นระยะเวลานาน:

หากคุณเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้น:

1. หากคุณอยู่ในสถานที่ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ที่รู้จัก, รอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์. หากไม่ได้ผลให้ลอง กำลังเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งอื่น.
2. ตัดการเชื่อมต่อ ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ และพยายามที่จะ เข้าถึงอินเทอร์เน็ต. หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อในขณะที่ตัดการเชื่อมต่อจาก VPN ปัญหานั้นเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้.
3. ออก (หรือออก) ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ แล้ว เปิดแอปอีกครั้ง. ลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นหลังจากเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณสามารถเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งอื่นให้ลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเดิมอีกครั้ง หากคุณพบปัญหาอาจมีปัญหากับตำแหน่งเดิมที่คุณพยายามเชื่อมต่อ.
4. เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ และ เปิดใช้ ExpressVPN อีกครั้ง. ลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นหลังจากเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณสามารถเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งอื่นให้ลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเดิมอีกครั้ง หากคุณพบปัญหาอาจมีปัญหากับตำแหน่งเดิมที่คุณพยายามเชื่อมต่อ.
5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของคุณ, เลือก ตั้งค่า ExpressVPN เพื่อดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด ถัดไปตั้งค่าแอป ExpressVPN ของคุณแล้วเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์.
6. ตรวจสอบว่าใบอนุญาตของคุณหมดอายุหรือไม่. สำหรับความช่วยเหลือโปรดดูคู่มือนี้ในการเปิดใช้งานสิทธิ์ใช้งานหรือการสมัครสมาชิกที่หมดอายุ.

ในขณะที่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรงได้ตลอดเวลา.