VPN 연결 끊기 문제 : 가능한 원인 및 해결 방법

당신의 경우 VPN 연결이 지속적으로 끊어짐, 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

VPN 연결 끊김 문제는 장치, 운영 체제 또는 연결 유형과 관련이있을 수 있습니다. 가장 효율적인 해결 방법은 ExpressVPN 지원 팀에 문의하십시오..

1 단계 : 방화벽 및 바이러스 백신 확인

방화벽, 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 프로그램이 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 이를 테스트하려면 이러한 프로그램을 비활성화 한 다음 ExpressVPN에 다시 연결하십시오..

프로그램을 비활성화하면 문제가 해결되면 ExpressVPN을 예외로 추가 한 후 다시 활성화해야합니다..

문제가 지속되면 2 단계로 이동하십시오..

2 단계 : 지리적 위치에 가장 가까운 서버 위치에 연결

이렇게해도 문제가 해결되면 원래 연결을 시도한 서버 위치에 문제가있는 것입니다.

문제가 지속되면 3 단계로 이동하십시오..

3 단계 : VPN 프로토콜 변경

종종 UDP 대신 TCP를 사용하면 연결이 더 잘 작동합니다. 도움이 필요하면 다음 지침을 참조하십시오.

• Windows에서 프로토콜을 변경하는 방법
• Mac에서 프로토콜을 변경하는 방법
• Linux에서 프로토콜을 변경하는 방법
• Android에서 프로토콜을 변경하는 방법
• iOS에서 프로토콜을 변경하는 방법

문제가 지속되면 4 단계로 이동하십시오..

4 단계 : 다른 네트워크로 전환

공용 Wi-Fi 연결과 같은 다른 네트워크를 사용하여 현재 인터넷 서비스에 연결 문제가 있는지 확인하십시오..

문제가 지속되면 5 단계로 이동하십시오..

5 단계 : 배터리 절약 사용 중지 (Android 만 해당)

일부 사용자는 ExpressVPN 앱에 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 가능한 문제는 다음과 같습니다.

• 예기치 않은 VPN 연결 끊김
• 장치 시작시 자동 연결 실패 Android 시작시 연결 사용 가능)

이러한 문제를 해결하기 위해 ExpressVPN의 배터리 절약 기능을 비활성화 할 수 있습니다.

삼성 Android 기기를 사용하는 경우 :

1. 이동 설정 > 앱 > ExpressVPN > 배터리 > 배터리 사용량 최적화
2. ExpressVPN의 절전 기능 전환 떨어져서

OnePlus 기기를 사용하는 경우 :

1. 이동 환경 설정 > 앱 > 기어 아이콘 > 특별 액세스 > 배터리 최적화
2. ExpressVPN에 대한 절전 기능 비활성화

또는

1. 이동 전화 설정 > 배터리 > 배터리 최적화
2. 로 전환 모든 앱 명부. 상단의 드롭 다운에서 ExpressVPN > 최적화하지 마십시오

다른 Android 기기를 사용중인 경우 :

1. 이동 설정 > 앱 & 알림 > 특별 액세스 > 배터리 최적화 무시. 기기의 내장 검색 기능을 사용하여이 메뉴를 찾을 수도 있습니다.
2. 고르다 ExpressVPN. ExpressVPN이 표시되지 않으면 모든 앱 대신에보기 최적화되지 않음 전망.
3. 고르다 허용하다 (또는 ExpressVPN이 최적화되지 않도록하는 옵션). ExpressVPN은 이제 장치의 배터리 절약 규칙에서 제외됩니다.

6 단계 : ExpressVPN 앱 업데이트

1. ExpressVPN 계정에 로그인
2. 고르다 ExpressVPN 설정
3. 장치 플랫폼을 선택하십시오
4. 고르다 다운로드 장치 플랫폼 용 최신 버전의 ExpressVPN 다운로드
5. ExpressVPN 앱 설정 및 연결