התקדמות החיבור תקועה באמצע הדרך

אם אתה מתחבר למיקום שרת, יתכן ראה התקדמות הקשר שלך תקועה במחצית הדרך לפרק זמן ממושך:

אפליקציית ExpressVPN תקועה כשמנסים להתחבר.

אם אתה רואה את זה קורה:

  1. אם אתה נמצא במיקום עם בעיות קישוריות VPN ידועות, המתן כ 30 שניות עד שהחיבור יושלם. אם זה לא עובד, נסה התחברות למיקום אחר.
  2. נתק את ExpressVPN במכשיר שלך ולנסות גישה לאינטרנט. אם אתה נתקל בבעיות חיבור בזמן שאתה מנותק מ- VPN, הבעיה היא בחיבור האינטרנט הבסיסי בו אתה משתמש.
  3. צא (או צא) ExpressVPN במכשיר שלך ואז פתח מחדש את האפליקציה. נסה להתחבר למיקום אחר של שרת לאחר הפעלה מחדש של האפליקציה. אם אתה מסוגל להתחבר למיקום אחר, נסה להתחבר למיקום המקורי שוב. אם אתה נתקל בבעיה, יכולה להיות בעיה במיקום המקורי אליו ניסית להתחבר.
  4. איתחול המכשיר שלך ו הפעל מחדש את ExpressVPN. נסה להתחבר למיקום אחר של שרת לאחר הפעלה מחדש של האפליקציה. אם אתה מסוגל להתחבר למיקום אחר, נסה להתחבר למיקום המקורי שוב. אם אתה נתקל בבעיה, יכולה להיות בעיה במיקום המקורי אליו ניסית להתחבר.
  5. היכנס לחשבון ExpressVPN שלך, בחר הגדר את ExpressVPN להוריד את הגרסה האחרונה של ExpressVPN. בשלב הבא, הגדר את אפליקציית ExpressVPN שלך ואז התחבר למיקום שרת.
  6. בדוק אם פג תוקף הרישיון שלך. לעזרה, עיין במדריך זה להפעלת מחדש של רישיון או מנוי שפג תוקפו.

תוך כדי ביצוע שלבים אלה, אתה יכול לפנות לצוות התמיכה של ExpressVPN לקבלת עזרה ישירה בכל עת.