VPN atjungimo problemos: galimos priežastys ir sprendimai

Jei tavo VPT nuolat atsijungia, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

VPN atjungimo problemos gali būti susijusios su jūsų prietaisu, operacine sistema ar ryšio tipu. Norėdami gauti efektyviausią skyros procesą, susisiekite su „ExpressVPN“ palaikymo komanda.

1 veiksmas: patikrinkite užkardą ir antivirusinę

Užkarda, antivirusinė ar šnipinėjimo programa gali turėti įtakos jūsų ryšiui. Norėdami tai patikrinti, išjunkite šias programas, tada vėl prijunkite prie „ExpressVPN“.

Jei išjungę programas išspręsite problemą, prieš iš naujo įgalindami, turėsite pridėti „ExpressVPN“ kaip išimtį.

Jei problema išlieka, pereikite prie 2 veiksmo.

2 veiksmas: prisijunkite prie serverio vietos, esančios arčiausiai jūsų geografinės vietos

Jei tai išsprendžia problemą, problema yra serverio vietoje, prie kurios iš pradžių bandėte prisijungti.

Jei problema išlieka, pereikite prie 3 veiksmo.

3 veiksmas: pakeiskite savo VPN protokolą

Dažnai ryšys veiks geriau, kai vietoj UDP bus naudojamas TCP. Norėdami gauti pagalbos, skaitykite instrukcijas:

  • Kaip pakeisti protokolą sistemoje Windows
  • Kaip pakeisti protokolą „Mac“
  • Kaip pakeisti protokolą Linux
  • Kaip pakeisti protokolą „Android“
  • Kaip pakeisti protokolą „iOS“

Jei problema išlieka, pereikite prie 4 veiksmo.

4 veiksmas: perjunkite į kitą tinklą

Pabandykite naudoti kitą tinklą, pavyzdžiui, viešą „Wi-Fi“ ryšį, kad sužinotumėte, ar ryšio problema yra susijusi su jūsų dabartine interneto paslauga.

Jei problema išlieka, pereikite prie 5 veiksmo.

5 veiksmas: išjunkite akumuliatoriaus taupymą (tik „Android“)

Kai kuriems vartotojams gali kilti ryšio problemų su „ExpressVPN“ programa. Galimos problemos yra šios:

  • Netikėti VPN atjungimai
  • Nepavyksta automatiškai prisijungti paleidžiant įrenginį (net jei Prijunkite paleisdami „Android“ įjungta)

Norėdami išspręsti šias problemas, galite išjungti „ExpressVPN“ akumuliatoriaus taupymą.

Jei naudojate „Samsung“ „Android“ įrenginį:

  1. Eiti į Nustatymai > Programos > „ExpressVPN“ > Baterija > Optimizuokite akumuliatoriaus naudojimą
  2. Perjungti „ExpressVPN“ energijos taupymą išjungtas

Jei naudojate „OnePlus“ įrenginį:

  1. Eiti į Sistemos nustatymai > Programos > Krumpliaračio piktograma > Speciali prieiga > Baterijos optimizavimas
  2. Išjunkite energijos taupymą „ExpressVPN“

Arba:

  1. Eiti į Telefono nustatymai > Baterija > Baterijos optimizavimas
  2. Perjunkite į Visos programos sąrašą. Viršuje esančiame išskleidžiamajame meniu bakstelėkite „ExpressVPN“ > Neatnaujinkite

Jei naudojate kitą „Android“ įrenginį:

  1. Eiti į Nustatymai > Programa & pranešimai > Speciali prieiga > Nepaisykite akumuliatoriaus optimizavimo. Norėdami rasti šį meniu, taip pat galite naudoti savo įrenginio vidinę paieškos funkciją.
  2. Pasirinkite „ExpressVPN“. Jei nematote „ExpressVPN“, įsitikinkite, kad naudojate Visos programos vaizdas vietoj Neoptimizuotas vaizdas.
  3. Pasirinkite Leisti (arba parinktis, užtikrinanti „ExpressVPN“ nėra optimizuota). Dabar „ExpressVPN“ nebus taikomos akumuliatoriaus taupymo taisyklės jūsų įrenginyje.

6 veiksmas: atnaujinkite „ExpressVPN“ programą

  1. Prisijunkite prie savo „ExpressVPN“ paskyros
  2. Pasirinkite Nustatykite „ExpressVPN“
  3. Pasirinkite savo įrenginio platformą
  4. Pasirinkite parsisiųsti norėdami atsisiųsti naujausią „ExpressVPN“ versiją savo įrenginio platformai
  5. Nustatykite ir prijunkite „ExpressVPN“ programą